Analiza los datos de edrone en GA4

Debemos analizar los ingresos procedentes de edrone teniendo en cuenta el recorrido multicanal del cliente y los puntos de contacto a lo largo del camino que contribuyeron a la decisión final del usuario. Sabemos que el recorrido del cliente no es sencillo antes de que decida comprar un producto. En e-commerce, la conversión ideal será, por supuesto, la compra de un producto o servicio. Sin embargo, el camino que conduce a la compra normalmente no es tan directo. Esto se debe a que, antes de decidirse a comprar un producto o servicio, el cliente visita tu sitio web varias veces o incluso una docena de veces. Cada una de estas acciones son los llamados puntos de contacto, que contribuyen a la decisión final del usuario.

Puedes analizar los ingresos de edrone en Google Analytics 4 desde diferentes vistas. Puedes analizar los ingresos, el tráfico y las campañas de edrone que contribuyeron a generar esos ingresos.

Aquí, introduce Email en el filtro (en el filtro predeterminado Default channel group) y podrás analizar el número de pedidos y el número de eventos reconocidos como conversión. Si además cambias la variable a Campaigns, podrás analizar qué campañas participaron en la conversión, siempre que se les hayan añadido los UTM correspondientes a las campañas.

En GA4, podemos analizar qué recorridos siguen los clientes hasta la conversión y cómo los distintos modelos de atribución distribuyen la participación de la conversión a lo largo de esos recorridos. Por ejemplo, podemos analizar estos datos en el informe Atribución > Comparación de modelos (Attribution, Model Comparison). Encontrarás este informe en la sección Publicidad (Advertising). El informe contiene datos de todos los usuarios.

De forma predeterminada, tanto el gráfico como la tabla de datos muestran la información desglosada por la dimensión Default channel group. Usando los menús situados encima del gráfico y en la tabla de datos, puedes mostrar la información por las dimensiones Source, Medium o Campaign. En el buscador, escribe edrone y pulsa Enter si has seleccionado Source.

Luego cambia la dimensión a Campaigns, manteniendo las variables que introdujiste anteriormente.

Con esta configuración, podrás analizar qué ingresos fueron generados por las campañas que participaron en el recorrido hasta la compra. Al mismo tiempo, podrás analizar estos ingresos en dos modelos de atribución de tu elección.

Este informe proporciona información detallada sobre las fuentes de tráfico y su impacto en el sitio web. Al compararlo, por ejemplo, con el número de eventos, te permite evaluar la eficacia de distintas actividades de marketing e identificar las fuentes de tráfico más importantes que atraen usuarios valiosos.

Si quieres comprobar las sesiones generadas por edrone —si los visitantes son usuarios nuevos o si regresan a tu sitio desde edrone—, puedes hacerlo en el informe Adquisición (Acquisition) ⇒ Adquisición de usuarios (User Acquisition). En la dimensión predeterminada (Default channel group), edrone aparecerá bajo Email.

En esta vista analizarás las fuentes y campañas de adquisición de tráfico, es decir, cómo llegan los usuarios a tu sitio, e identificarás las campañas y canales más eficaces.

En GA4 también puedes ver qué productos, dentro del tráfico generado por edrone, compraron y consultaron con más frecuencia los clientes. Puedes obtener esta vista previa yendo a Informes (Reports) ⇒ Monetización (Monetisation) ⇒ Compras de comercio electrónico (E-commerce purchase) y añadiendo como dimensión adicional sesión: fuente/medio (session: source/medium).

Es normal que veas diferencias en los ingresos de edrone entre distintas vistas de GA, pero para entenderlas debemos empezar explicando cómo Analytics atribuye la parte de los ingresos.

Es importante tener en cuenta que Analytics utiliza diferentes modelos de atribución para asignar la participación de los ingresos a anuncios, clics y otras interacciones a lo largo del recorrido del usuario que conduce a tu sitio o app.

En las dimensiones con alcance de usuario y de sesión, Analytics utiliza el modelo de atribución Canales de pago y gratuitos: último clic (equivalente a la vista source/medium en Google Analytics Universal). Cambiar el modelo de atribución no afecta a estas dimensiones. Por lo tanto, todos los informes basados en sesión y en usuario tendrán aplicado el modelo de atribución de último clic. Puedes leer más información aquí:

Estos serán, por ejemplo, los informes/vistas:

Para las dimensiones con alcance de evento, Analytics utiliza por defecto un modelo de atribución basado en datos (data-driven), aunque puedes elegir un modelo distinto. Todos los informes con dimensiones de tráfico con alcance de evento utilizan el modelo de atribución que elijas.

Los eventos serían, por ejemplo, nuestros eventos de email/open (p. ej., apertura de email), por lo que deberías analizar los ingresos de edrone en estas vistas.

Aquí, añade las dimensiones que pueden resultarte útiles más adelante para crear las vistas.

Dimensiones para añadir:

En los datos, añade: