En el sistema edrone, la edición de plantillas —conocidas como plantillas de WhatsApp— está sujeta a varias reglas que te ayudan a gestionar eficazmente tus campañas de marketing. Estas limitaciones se aplican tanto al proceso de edición como a la gestión de plantillas, especialmente en el caso de los Newsletters de WhatsApp.
1. Edición de plantillas: solo una vez cada 24 horas
Cada plantilla solo puede editarse una vez dentro de un período de 24 horas. Después de realizar una edición, no se podrán hacer más cambios en esa plantilla durante las siguientes 24 horas. Considera cuidadosamente cada modificación para evitar correcciones adicionales.
2. No se permite editar después de ejecutar o publicar
Una vez que una campaña ha sido ejecutada o publicada, ya no será posible editar los mensajes específicos programados para enviarse durante ese período. En la práctica, esto significa que, después de que la campaña haya comenzado, no existe la opción de cambiar el contenido de las plantillas. Es fundamental revisar y finalizar las plantillas antes de lanzar la campaña.
3. Límite mensual de ediciones de plantillas
Puedes editar una sola plantilla hasta 10 veces al mes. Se recomienda planificar y optimizar las plantillas cuidadosamente antes de editarlas para limitar cambios innecesarios.
4. Límite máximo de plantillas
El sistema permite almacenar un máximo de 250 plantillas. Una vez alcanzado este límite, no se podrán crear nuevas plantillas hasta que se eliminen las antiguas o se utilicen las existentes. Es importante gestionar las plantillas de forma eficiente para garantizar espacio para las nuevas.
5. Eliminación automática después del envío
En el caso de las plantillas creadas para newsletters de WhatsApp, el sistema las elimina automáticamente después de que el mensaje ha sido enviado. Esto garantiza que no se supere el límite de 250 plantillas y permite una gestión eficaz de nuevas plantillas dentro del sistema.
6. Restricciones para los valores de cupones
Asegúrate de que los códigos de cupón incluyan únicamente letras y números, sin espacios. Evita caracteres especiales como "-", "_", "!", "~" y similares, ya que pueden provocar que la plantilla sea rechazada.
7. Elementos dinámicos
En las plantillas de WhatsApp no es posible incluir elementos dinámicos, como:
Nombres de clientes
Cupones dinámicos (solo se permiten cupones estáticos — el mismo código para todos los clientes)
Direcciones de correo electrónico
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