¿Alguna vez has imaginado poder enviar un mensaje por WhatsApp a un cliente que ha abandonado el carrito de la compra en tu tienda o a aquellos que compraron un determinado producto hace 30 días y quieres recordarles que ha llegado el momento de reponer existencias?
Para completar la integración, deberás proporcionar un número nuevo de teléfono que nunca antes haya tenido WhatsApp activado.
El número no debe estar integrado con ninguna otra plataforma de comunicación.
Una vez integrado, la tarjeta SIM podrá utilizarse para recibir y realizar llamadas telefónicas. Sin embargo, WhatsApp sólo podrá utilizarse desde edrone y no estará disponible en la aplicación móvil.
Puedes utilizar la integración de WhatsApp en las siguientes funcionalidades: Flujos personalizados, Flujos listos, Newsletter y Bandeja de entrada
Pasos para integrar WhatsApp en tu cuenta edrone
Sigue estos sencillos pasos y verás lo fácil que es:
Haz clic en tu nombre de perfil en la esquina inferior izquierda y, a continuación, en Integraciones > WhatsApp
Haz clic en el botón Integrar WhatsApp
Aparecerá una pantalla que te permitirá conectar la cuenta de Facebook del gerente de tu empresa en edrone.
Introduce los datos de tu empresa y haz clic en Siguiente.
Selecciona la cuenta de WhatsApp Business que se utilizará para la integración.
A continuación definirás el nombre de tu cuenta de WhatsApp Business, el nombre que quieres que muestre a tus clientes y la categoría a la que pertenece tu empresa.
Ahora introduce el código de país y el número de teléfono. Puedes utilizar un teléfono fijo.
Elige cómo quieres que Meta se ponga en contacto contigo para verificar tu número: mediante SMS o llamada telefónica. En este paso recibirás un código que deberás introducir en el siguiente paso para verificar la integración.
Si has introducido un número de teléfono fijo, elimina el IVR (servicio de voz interactivo) y selecciona una llamada telefónica.
¿Ha recibido el código? Introdúcelo en el campo correspondiente y haz clic en Siguiente. Si no lo has recibido, puedes solicitarlo de nuevo en el plazo de 1 hora.
Una vez completada la verificación, puedes empezar a crear plantillas y a llamar y responder a los clientes de la bandeja de entrada.
Si necesitas más de los 100 mensajes de tu cuenta gratuita, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de asistencia para suscribirte a un paquete de mensajes.
¿Necesitas ayuda adicional?
Si tienes alguna pregunta adicional, relacionada con la integración de WhatsApp, ponte en contacto con nosotros a través del chat o en hello@edrone.me