Dacă vezi un mesaj de eroare în secțiunea Istoric actualizări de la Produse -> Feed, înseamnă că sistemul a găsit valori goale pentru produse individuale la descărcarea feed-ului de produse.
Acest lucru nu înseamnă că feed-ul tău de produse este inactiv și că sistemul nu extrage informații din el!
Făcând clic pe "Deschideți raportul", vei fi direcționat către o secțiune în care vei vedea informații specifice referitoare la valorile eronate sau goale (ce produs este afectat, ce parametru este eronat).
În plus, poți descărca raportul de eroare într-un fișier .csv și îl poți trimite în mod convenabil dezvoltatorului tău sau serviciului de asistență tehnică.
Ce se întâmplă dacă nu corectezi aceste erori?
În această situație, sistemul va bloca mesajele în care urma să fie trimis un produs cu o valoare incorectă sau goală (de exemplu, dacă lipsește o imagine pentru un produs cu ID 1234).
Îți recomandăm să corectezi valorile pentru produsele eronate, în special dacă valorile eronate afectează majoritatea produselor din feed-ul tău.
După ce ai corectat erorile din feed-ul de produse, nu mai trebuie să faci nimic. Sistemul va actualiza valorile incorecte în timpul următoarei procesări automate.
Ai nevoie de ajutor suplimentar?
Dacă ai întrebări suplimentare cu privire la feed-ul de produse, te rugăm să ne contactezi la hello@edrone.me.