🚨 Dacă ai primit un mesaj privind acoperirea insuficientă a produselor în timpul importului de furaje (productfeed.status.TOO_MANY_UNMATCHED_PRODUCTS), te rugăm să ne contactezi la hello@edrone.me sau pe managerul tău de cont personal. Te vom ajuta să verifici lacunele de produse din feed.
⚒️ În prezent, lucrăm la crearea unei noi vizualizări pentru fila PRODUCTS. În viitorul apropiat, vei putea să verifici singur motivul respingerii furajelor în aceasta.
Actualul mecanism de import al feed-ului este un sistem automat de verificare a corespondenței dintre produsele colectate în baza de date (datorită integrării) și cele adăugate în feed.
Dacă ești înainte de a importa un feed, te rugăm să consulți articolele despre cum să pregătești un feed de produse adecvat și să înveți cum poți adăuga un link .xml pregătit în panoul contului tău edrone.
Cum verifică mecanismul compatibilitatea?
1. Import manual
Acesta este tipul de import care apare atunci când adaugi manual un nou link .xml (sau când adaugi din nou același link) în PRODUCTS > Feed.
În timpul acestui import, sistemul verifică maximum 100 de produse din cele mai recente evenimente "order" (comandă de produse) și "add to cart" trimise către sistemul nostru - luăm în considerare doar evenimentele din ultimele 30 de zile.
Pentru ca importul să aibă succes, cel puțin 80% din aceste produse trebuie să se regăsească în feed-ul de produse - trebuie să existe o potrivire a ID-urilor acestor produse.
Cu alte cuvinte, dacă sistemul nostru primește într-un eveniment trimis de un magazin, de exemplu, informații despre comandarea unui anumit produs (cu un anumit ID/SKU), trebuie să fie capabil să găsească acest produs în feed-ul de produse.
În timpul fiecărui import manual, se creează o configurație de potrivire a produselor. Sistemul compară ID-ul ("product_ids" în traseu) și SKU ("product_skus" în traseu) produselor din baza de date cu parametrii din feed: "id", "gtin", "item_gruop_id" și "mpn". În continuare, se selectează configurația care va oferi cel mai mare procent de corespondență a produselor.
Acest lucru se aplică numai la standardul feed GMC / Google Shopping. Pentru alte formate, există întotdeauna un singur parametru fix.
Pentru mai multe detalii despre potrivirea produselor, vezi articolul: Ce legătură există între integrarea magazinului și product feed?
2. Import automatic
Acesta poate fi inițializat în două situații.
Prima este un import declanșat automat, care, în mod implicit, pentru fiecare cont, este declanșat o dată la 24 de ore la ora 00:00 UTC - în funcție de lungimea cozii și de volumul de muncă din sistem, acest lucru poate dura de la câteva minute la câteva ore.
A doua situație constă în declanșarea importului automat prin apăsarea butonului "refresh" atunci când dorești să actualizezi manual datele descărcate la un moment dat (de exemplu, după actualizarea imaginilor produselor din magazin).
Modul de verificare a acoperirii unui import automat este diferit de cel al unui import manual. Procesul este inversat. În acest caz, de fiecare dată când se inițializează un import, sistemul verifică dacă toate produsele adăugate în feed au corespondențe în baza de date edrone. În cazul în care există mai mult de 20% din produsele noi din feed (cu ID-uri noi) care nu au corespondențe în baza de date, feed-ul va fi dezactivat. Acesta este un mecanism care protejează contul edrone de schimbări bruște, nedorite, în feed-ul de produse.
Dacă feed-ul este dezactivat, sistemul va începe să utilizeze datele trimise în evenimente de la magazin.
Dacă feed-ul de produse este dezactivat din cauza unei acoperiri prea mici, fă ajustările necesare și importă-l din nou.
Fă acest lucru cât mai curând posibil, mai ales dacă folosești edrone Universal Integration.
Fiecare import automat utilizează configurația de potrivire a produselor care a fost creată în timpul importului manual.
Configurația poate fi schimbată doar prin inițializarea importului manual sau poate fi realizată manual de către serviciul nostru de asistență edrone.
Un exemplu de funcționare și de utilizare a mecanismului de verificare a acoperirii (manual și automat)
Există 1000 de produse în feed. Adăugăm un link .xml (import manual) în panoul edrone. Sistemul a găsit următoarele linkuri posibile:
ID produs (din bază) + parametrul "item_group_id" (din feed) = 32 de apariții.
Product ID (din baza de date) + parametrul "mpn" (din feed) = 90 de apariții.
Product SKU (din bază) + parametrul "gtin" (din feed) = 32 de apariții.
În acest caz, ID-urile produselor din baza de date edrone au fost asociate cu succes parametrului "mpn". Acoperirea importului manual a fost de: 90%, astfel încât feed-ul va fi adăugat (este necesar un minim de 80%). Sistemul va salva automat această configurație și o va utiliza pentru fiecare import automat ulterior.
Apoi, dintr-un motiv oarecare, după câteva zile, pentru 400 de produse (40%) din feed, parametrul "mpn" se schimbă - de exemplu, prin modificarea acestui parametru în magazin. Sistemul nostru va detecta această modificare și pentru 400 de produse din feed nu va putea găsi corespondențe în baza de date a sistemului. Feed-ul va fi apoi dezactivat automat, deoarece diferența dintre numărul de produse noi din feed între ultimele două importuri automate nu poate depăși pragul de 20%.
Ai nevoie de asistență suplimentară?
Dacă ai întrebări suplimentare cu privire la alimentarea produsului, te rugăm să ne contactezi la hello@edrone.me