Cumpărăturile online devin din ce în ce mai populare, dar, în același timp, sesiunile de cumpărături sunt din ce în ce mai lungi și uneori se întind pe durata mai multor vizite.
O consecință a acestei tendințe este necesitatea de a le "reaminti" ocazional potențialilor clienți după ce aceștia au vizitat magazinul tău online, iar edrone este aici pentru a te ajuta!
Utilizând scenariul Produse vizualizate, poți trimite mesaje de reamintire automate și sugestii de produse personalizate clienților care au vizualizat recent produse în magazinul tău.
Hai să aflăm cum să îl configurăm!
Cum se configurează scenariul Produse vizualizate
Pentru a începe, intră în Mission Control și accesează ANGAJAMENTE > PRODUSE VIZUALIZATE.
Prima pagină va fi o prezentare generală a modului în care funcționează scenariul. Să trecem mai departe făcând clic pe MAI DEPARTE: AJUSTEAZĂ sau alegând AJUSTEAZĂ din bara de progres din partea de sus a paginii.
Pasul 1: Ajustează
În această secțiune, poți alege câte mesaje dorești să trimiți, până la un maxim de patru. Va trebui să stabilești un timp de declanșare pentru fiecare mesaj, care va fi calculat începând din momentul în care clientul a părăsit pentru ultima dată site-ul tău web.
Deoarece nu dorești să-ți expui clienții la spam, există două opțiuni pentru a controla această automatizare:
Nu se trimite după comandă: Câte zile și ore dorești să aștepți după ce un client face o achiziție pentru a relua trimiterea mesajelor din acest scenariu.
Nu se trimit mai des decât: Perioada minimă de timp între fiecare mesaj.
Dă clic pe MAI DEPARTE: LIMBA sau selectează LIMBA pe bara de progres din partea de sus a paginii.
Pasul 2: Limba
În secțiunea LIMBA, în partea stângă vei vedea o imagine de ansamblu a clienților tăi (mărimea audienței, numărul de limbi și cea mai populară limbă).
Pe baza acestor informații, poți alege dacă dorești să trimiți newsletter-ele într-o singură limbă (Single language) sau în mai multe limbi (Multi language). Poți trimite newslettere în oricâte limbi dorești.
NOTĂ: Informațiile privind limba sunt colectate automat de către edrone din setările de limbă ale browserului clientului tău. Acest lucru înseamnă că nu este legat de o anumită locație. De exemplu, dacă un client locuiește în Franța, dar browserul său este setat în limba engleză, acesta va fi considerat un client vorbitor de limbă engleză.
Dă clic pe butonul MAI DEPARTE: EXPEDITORUL sau alege EXPEDITORUL din bara de progres.
Pasul 3: Expeditorul
Aici vei stabili cine va trimite e-mailul: Nume, E-mail și E-mail de răspuns.
Poți introduce date noi sau poți alege dintr-un expeditor predefinit (de exemplu, același expeditor pe care l-ai folosit anterior pentru alte newslettere).
Fă clic pe butonul MAI DEPARTE: DESIGN, sau alege DESIGN din bara de progres.
Pasul 4: Design
În această secțiune îți vei proiecta e-mailul. Fă clic aici pentru a afla cum să folosești noul editor Drag 'n' Drop.
NOTĂ: Elementul dinamic Produse vizualizate va fi inclus automat în e-mailul tău și vei putea, de asemenea, să adaugi elementul Cele mai bine vândute, precum și orice alt element vizual disponibil în editorul Drag'n'Drop.
Pentru a continua, dă clic pe butonul MAI DEPARTE: CUPOANE sau selectează CUPOANE din bara de progres.
Pasul 5: Cupoane (opțional)
Este posibil să adaugi cupoane emailului tău. Poți alege între Static (același cupon pentru toți clienții) și Dinamic (fiecare client primește un cupon unic). Îți recomandăm să folosești cupoane dinamice ori de câte ori este posibil.
Cupoanele trebuie încărcate sub forma unui fișier CSV. Dacă ai nevoie de ajutor pentru a le crea, există mai multe generatoare de cupoane online gratuite.
Odată ce fișierele tale sunt gata, selectează fiecare prag din meniul derulant din colțul din stânga sus al ecranului și fă clic pe ÎNCĂRCARE (CSV). Alege ce coloană conține cupoanele, bifează căsuța dacă dorești să ignori prima linie a fișierului tău (titlurile coloanelor, de exemplu). Dacă totul este în regulă, fă clic pe CONFIRMĂ COLOANA. Un mesaj de confirmare verde ar trebui să apară în colțul din dreapta sus al ecranului tău.
Dă clic pe MAI DEPARTE: REVIZUIRE sau alege REVIZUIRE din bara de progres.
Pasul 6: Revizuire
Trimite un e-mail test pentru a verifica dacă totul funcționează corect. Când ești gata, fă clic pe butonul RULEAZĂ și ai terminat!
Pasul 7: Rapoarte
Pentru a vizualiza performanța scenariului de produse vizualizate, mergi la secțiunea RAPOARTE din bara de progres. Aici vei găsi principalii indicatori, cum ar fi Venituri din angajament, Trimise, Deschise, Click-uri, Comenzi, Comenzi cu cupon, Dezabonare și CTR. Te rugăm să reții că este posibil să filtrezi rezultatele în funcție de dată și mesaj.
Ai nevoie de mai mult ajutor?
Dacă ai întrebări suplimentare cu privire la scenariul produselor vizualizate, nu ezita să ne contactezi la hello@edrone.me