Quem não gosta de receber mensagens que parecem ter sido escritas especialmente para nós?
Vivemos em uma época na qual os clientes já não consideram uma comunicação personalizada algo especial, mas sim algo esperado. É por isso que o uso de elementos básicos de personalização de e-mails, como merge tags e cupons dinâmicos, já se tornou uma prática padrão de E-mail Marketing.
Incluindo recomendações de produtos personalizadas, seus e-mails se parecerão cada vez menos com "mais uma mensagem promocional" e cada vez mais como uma conversa com um bom amigo.
O resultado não poderia ser diferente: taxas de conversão mais altas e uma Experiência do Cliente muito melhor!
O sistema edrone permite enviar recomendações de produtos personalizadas usando Elementos Dinâmicos dentro do Editor Drag'n'Drop.
Vamos conferir como isso funciona!
Como usar Elementos Dinâmicos na edrone
Os Elementos Dinâmicos são encontrados dentro do Editor Drag'n'Drop. Para usá-los, vá até a seção DESIGN em qualquer cenário de engajamento. Você verá o Editor Drag'n'Drop, e à esquerda você encontrará os Elementos Dinâmicos disponíveis para aquele cenário – eles estarão sinalizados com o ícone .
NOTA: Cada cenário de engajamento oferecerá diferentes opções de Elementos Dinâmicos. Confira a tabela abaixo para ver todas as opções.
Para adicionar um Elemento Dinâmico ao e-mail, é muito simples: apenas clique e arraste. Por padrão, os Elementos Dinâmicos aparecerão como três ícones de cesto em um fundo branco enquanto o e-mail estiver sendo construído. Quando o e-mail for enviado, estes elementos serão substituídos por produtos reais da sua loja.
ELEMENTO DINÂMICO | PRODUTOS MOSTRADOS | DISPONÍVEL EM... |
Bestsellers | Os produtos mais vendidos pela loja nos últimos 7 dias. | |
Viewed Products (produtos visualizados) | Produtos que o usuário visualizou na loja. | → Todos os tipos de Newsletter (exceto SMS) |
Purchased products (produtos comprados) | Produtos que o usuário comprou na loja. | |
Abandoned products (produtos abandonados) | Produtos que o usuário abandonou no carrinho. | |
Observed products (produtos desejados) | Produtos que o usuário adicionou à lista de desejos. | → Wishlist |
Recommended (recomendados) | Produtos com a maior probabilidade de conversão em venda para aquele usuário conforme suas interações passadas com a loja (produtos visualizados / adicionados ao carrinho / comprados). |
NOTA: Como o elemento Recommended usa algoritmos de Aprendizado de Máquina (Machine Learning), ele precisa de tempo para coletar dados sobre cada cliente. Porém, seus resultados serão cada vez melhores ao longo do tempo.
Independentemente do tipo de Elemento Dinâmico escolhido, é possível alterar suas propriedades visuais no Editor Drag'n'Drop:
Grid type (tipo de grid): escolha quantos produtos deseja mostrar, de 1 a 6.
Fallback to bestsellers (preencher com bestsellers): ao ativar esta opção, você preencherá espaços vazios com seus produtos mais vendidos. Por exemplo, se você usar o Elemento Dinâmico Abandoned Carts com espaço para três produtos, mas o cliente tiver deixado apenas dois produtos no carrinho, a opção Fallback to bestsellers fará com que o terceiro espaço mostre um dos produtos mais vendidos para completar a seção. Se esta opção fosse desativada, o e-mail teria um espaço vazio no lugar do terceiro produto.
Show name (mostrar nome): escolha se deseja mostrar o nome do produto
Se esta opção for ativada, uma nova seção abrirá logo abaixo, onde você poderá alterar a fonte do texto, tamanho, cor, alinhamento, e se você deseja encurtar o título de modo que ocupe apenas uma linha.
Show Call to Action (mostrar chamada para ação): escolha se deseja mostrar um botão abaixo de cada produto, que será configurado automaticamente com um link para a página daquele produto.
Se esta opção for ativada, uma nova seção abrirá logo abaixo, onde você poderá alterar o texto do botão, tamanho do texto, cor, raio da borda e espaçamento (padding).
Container padding (espaçamento do container): aqui você pode controlar o espaço entre a seção contendo os elementos e as bordas do seu e-mail. Ative a opção "more options" para poder controlar cada lado individualmente.
Responsive design (design responsivo): escolha se deseja mostrar ou ocultar esta seção nas versões desktop ou mobile do seu e-mail.
Precisa de mais ajuda?
Se você tem mais dúvidas sobre os Elementos Dinâmicos no sistema edrone, fique à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail hello@edrone.me