⚠️ Importante: o MFA é obrigatório quando o agente pode fazer login em mais de um workspace. Ele também pode ser exigido pelas permissões do agente. Nesses casos, não dá para desativar a opção.
O MFA (autenticação multifator) protege a sua conta na edrone: além da senha, você digita um código de 6 dígitos gerado por um app no celular. A nossa recomendação é manter o MFA sempre ativo.
Como desativar o MFA
O MFA é ativado ou desativado para cada usuário. Normalmente quem faz isso é um SuperAgent:
Abra o menu da conta, no canto inferior esquerdo do painel.
Vá em Sua loja → Usuários.
Clique em Editar no usuário.
Na seção Segurança, desative a opção Autenticação Multifator.
📌 Dica: se você não vê Sua loja → Usuários, peça a um SuperAgent da sua conta pra fazer esse passo.
Antes de desativar
Com o MFA desativado, a edrone confere os logins feitos de um local novo. Quando você entra de um lugar diferente, precisa confirmar o login por um link enviado para o seu e-mail. Com o MFA ativo, a edrone pula essa verificação. Saiba mais sobre a verificação de novo local
Trocou de celular ou precisa configurar o MFA de novo? Veja Como configurar a autenticação multi-fatores (MFA)?
Ficou com dúvidas?
Se precisar de mais ajuda, chama a gente no chat 💬 ou pelo e-mail hello@edrone.me.