Para enviar suas mensagens pela edrone com boa entregabilidade, você precisa adicionar o domínio de envio no sistema e autenticá-lo, criando os registros de DNS certos no seu provedor.
📌 O painel da UOL Host não oferece o tipo de registro NS (os tipos disponíveis são A, AAAA, CNAME, MX, TXT e SRV). Na tela de configuração da edrone, clique em Não consigo configurar registros NS para receber os registros CNAME/TXT.
📌 Dica: o domínio de envio não é a URL da sua loja. Ele não leva "https://" nem "www" e pode ser diferente do domínio do site — mas precisa ser o domínio que você usa para enviar suas mensagens. Exemplo correto: sualoja.com.br
Passo 1 – Configurar os registros DNS na edrone
No painel da edrone, acesse Configurações › Domínio de envio. Se o domínio ainda não estiver cadastrado, clique em Adicionar domínio e informe o domínio usado nos e-mails. Clique em Configurar registros DNS, depois em Ir para a configuração de DNS, e depois em Não consigo configurar registros NS para receber os registros CNAME/TXT. Mantenha essa janela aberta — você vai copiar o Tipo, o Nome/host e o Valor de cada registro daqui.
Passo 2 – Criando os registros na UOL Host
Caminho: Painel Host › Domínios › Gerenciar domínio › Administrar DNS › Criar nova entrada
Faça login no Painel Host com e-mail e senha. No menu lateral, clique em Domínios (ou em Configurar no card Domínios).
Na lista de domínios, clique em Gerenciar domínio na linha do domínio a autenticar.
Nas opções abaixo do domínio, clique em Administrar DNS.
Role até Configurar Zonas DNS e clique em Criar nova entrada.
Em Selecionar tipo de entrada, escolha o mesmo tipo mostrado na edrone: CNAME ou TXT.
No campo Entrada, digite somente a parte do nome antes do domínio — o painel completa o domínio ao lado do campo. Ex.: se a edrone mostrar newsletter.sualoja.com.br, digite apenas newsletter.
Cole o valor copiado da edrone no campo Destino (CNAME) ou no campo de valor (TXT). Deixe o Status da entrada como Ativada.
Clique em Salvar entrada.
A mensagem "Entrada DNS salva com sucesso" confirma a criação. Clique em Criar nova entrada e repita os passos 5 a 8 até criar todos os registros da lista da edrone.
⚠️ Importante: não clique em Restaurar para padrão — esse botão pode apagar entradas que já existem no domínio.
📌 A UOL Host informa que as alterações levam cerca de 1 hora para começar a funcionar; a propagação completa pode levar mais tempo.
Verificar na edrone
Volte a Configurações › Domínio de envio e clique em Verificar registros. Quando todos aparecerem como verificados, o domínio está autenticado. Se algum continuar pendente, aguarde a propagação (até 48–72 horas) e verifique de novo.
Problemas comuns na UOL Host
Registro não verificado após 72h: valor com espaço extra ou nome digitado errado. Compare Entrada e valor com a edrone, caractere por caractere; se preciso, apague e recrie a entrada.
Nome duplicado (ex.: newsletter.sualoja.com.br.sualoja.com.br): o nome completo foi digitado no campo Entrada. Edite a entrada e deixe apenas o subdomínio (ex.: newsletter).
Tipo NS não aparece: o painel da UOL Host não oferece esse tipo. Na edrone, clique em Não consigo configurar registros NS e use CNAME/TXT.
Tudo parece certo, mas nada é verificado: o DNS do domínio está em outro provedor. Confira no WHOIS se os servidores são ns1, ns2 e ns3.dominios.uol.com.br. Se não forem, crie os registros no provedor indicado.
Ficou com dúvidas?
Se precisar de mais ajuda, chama a gente no chat 💬 ou pelo e-mail hello@edrone.me.