Para enviar suas mensagens pela edrone com boa entregabilidade, você precisa adicionar o domínio de envio no sistema e autenticá-lo, criando os registros de DNS certos no seu provedor.
A maioria dos domínios comprados na GoDaddy já usa os nameservers da própria GoDaddy. Na prática, você normalmente só confirma o NS (Parte A) e vai direto para os registros (Parte B). Tempo estimado: ~15 minutos de configuração + até 48h de propagação automática.
📌 Dica: o domínio de envio não é a URL da sua loja. Ele não leva "https://" nem "www" e pode ser diferente do domínio do site — mas precisa ser o domínio que você usa para enviar suas mensagens. Exemplo correto: sualoja.com.br
Parte A – Apontar ou confirmar o NS
Garante que a GoDaddy é quem responde pelo domínio. Mesmo que o domínio nunca tenha sido alterado, faça essa checagem antes da Parte B.
Caminho: Meus Produtos › Manage › Manage DNS › aba Nameservers
Faça login e vá em Meus Produtos (account.godaddy.com/products). Na seção Domains, localize a linha do domínio do cliente.
Clique em Manage na linha do domínio e, na página seguinte, em Manage DNS (ao lado de Forward Domain e Domain Settings).
Na página de DNS, abra a aba Nameservers.
Escolha a configuração: Nameservers da GoDaddy (recomendado) para gerenciar o DNS na própria conta, ou Meus próprios nameservers (avançado) apenas se outro provedor (ex.: Cloudflare, Route 53) for gerenciar o DNS. Clique em Save e depois em Continue.
⚠️ Importante: trocar o NS pode derrubar o site ou o e-mail que já está no ar. Confira as configurações antes e depois — e nunca troque sem necessidade real.
Parte B – Adicionar e editar registros DNS
Com o domínio nos nameservers da GoDaddy, você continua na mesma página de DNS; só muda a aba.
Caminho: Manage DNS › aba DNS Records › Add New Record
Abra a aba DNS Records (padrão). Ela mostra a tabela de registros (Type, Name, Data, TTL) e o botão Add New Record.
Clique em Add New Record (ou New Records, conforme a tela) e escolha o Type no menu (A, CNAME, MX, TXT…).
Preencha os campos e salve: Name — só o prefixo, sem o domínio (use @ para o domínio raiz, ou o prefixo desejado, ex.: mailing — não pode começar nem terminar com ponto ou hífen, nem ter pontos seguidos); Value — o destino: um IP (A), outro domínio (CNAME), um servidor de e-mail (MX) ou um texto (TXT); TTL — tempo de cache, o padrão de 1/2 hora atende a maioria dos casos.
Use Add More Records para criar vários registros antes de confirmar. Na tabela, o ícone de lápis edita e o de lixeira exclui.
📌 Dica: o menu Actions, no canto superior direito da tabela, oferece Apply DNS Template / Manage DNS Templates e Import / Export Zone File. Use Export Zone File antes de qualquer mudança grande: é o levantamento da configuração atual e facilita uma migração futura.
Se o domínio tiver Domain Protection e verificação em duas etapas, a GoDaddy pode pedir um código por SMS/app ou uma senha única por e-mail antes de salvar o registro.
Parte C – Ativar o domínio de envio na edrone
Siga a etapa comum na edrone (Configurações › Domínio de envio › Configurar registros DNS). Na GoDaddy há duas opções: Automática (recomendada) — login na GoDaddy direto pelo fluxo da edrone; os registros são criados sozinhos; ou Manual — a edrone pede 2 registros de DKIM (TXT + CNAME, gerados na hora e únicos por conta) e 1 CNAME de Return Path/SPF, criados conforme a Parte B.
Finalidade | Tipo | Nome (sem o domínio) | Valor |
DKIM #1 | TXT | gerado por conta | gerado por conta |
DKIM #2 | CNAME | gerado por conta | gerado por conta |
Return Path (SPF) | CNAME | mailing | mailing.mf-settings.com |
⚠️ Importante: no campo Name da GoDaddy, digite só o prefixo (ex.: mailing, ou o texto antes do primeiro ponto do host mostrado pela edrone). Se o status continuar Pendente após 48h, acione nosso suporte.
Erros comuns na GoDaddy
✔ Trocar o NS sem necessidade — se o domínio já está na GoDaddy, normalmente basta ir para a Parte B.
✔ Colocar o domínio completo no campo Name (ex.: mailing.sualoja.com.br) — na GoDaddy é só mailing.
✔ Começar ou terminar o Name com ponto ou hífen — a GoDaddy rejeita o registro.
✔ Confundir SPF com DKIM — SPF é um único TXT por domínio; DKIM são registros próprios gerados pela edrone.
✔ Concluir que "não funcionou" minutos depois de salvar — a propagação leva até 48h.
E se a GoDaddy não aceitar o registro recomendado pela edrone?
Se o seu provedor de DNS não aceitar um tipo de registro, clique em I can't configure NS records na tela de configuração de DNS da edrone. Você vai mudar para a configuração alternativa, com registros padrão CNAME e TXT. O passo a passo completo está no artigo Como verificar o seu domínio se o seu provedor não suporta registros NS.
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