Diretrizes para aprovação de nomes de exibição no WhatsApp (Meta)
O Nome de Exibição no WhatsApp Business (gerenciado pela Meta) é o nome da empresa visível aos usuários. Sua aprovação está sujeita a regras específicas, e o não cumprimento dessas regras pode resultar em rejeição.
Para garantir que as mensagens do WhatsApp sejam enviadas corretamente a partir do sistema edrone, a conta do WhatsApp Business deve estar verificada e o nome de exibição deve ter sido aprovado pela Meta.
Se o nome de exibição for rejeitado ou não tiver um status definido (por exemplo, se ainda estiver em análise ou se a empresa ainda não tiver sido enviada para verificação), as mensagens poderão ser rejeitadas ou não entregues.
Elementos chave para nomes de exibição:
Coerência com o nome da empresa:
O Nome de Exibição deve estar claramente relacionado ao nome real da empresa ou da marca. O ideal é que seja idêntico ou muito semelhante ao nome exibido no site, em documentos oficiais ou em perfis de redes sociais.
Sem elementos de marketing:
O nome não deve incluir frases promocionais, slogans, emojis ou caracteres especiais em excesso (por exemplo, “Melhor Oferta!!!”, “🔥Super Ofertas🔥”).
Clareza e ausência de conteúdo enganoso:
O Nome de Exibição não deve sugerir afiliação com outras empresas ou marcas se tal relação não existir.
Consistência com o domínio e a presença online:
O Meta verifica se o nome está vinculado ao site oficial e se a marca possui presença online.
Estrutura adequada do nome:
Nomes genéricos, sequências aleatórias ou uso excessivo de letras maiúsculas não são permitidos.
Importância da verificação da empresa
A verificação da empresa no Meta deve ser concluída primeiro.
Aumenta a credibilidade da empresa,
Melhora significativamente as chances de aprovação do nome de exibição,
Permite que o Meta verifique os dados da empresa (nome, endereço, documentos).
Sem a verificação, mesmo um nome correto pode ser rejeitado.
Onde editar o nome de exibição no Meta?
Você pode editar o nome de exibição do WhatsApp no WhatsApp Manager:
Acesse o Meta Business Manager
Abra “Todas as ferramentas”
Selecione “WhatsApp Manager”
Acesse a seção “Números de telefone”
Escolha o seu número do WhatsApp
Na seção “Perfil”, localize o campo “Nome de exibição”
Digite o nome e envie para aprovação
Onde verificar sua empresa no Meta?
Você pode concluir a verificação nas configurações da empresa:
Acesse o Meta Business Manager
Abra as Configurações
Acesse o Centro de Segurança
Encontre a opção “Verificação da empresa”
Clique em “Iniciar verificação” e siga o processo:
forneça os dados da empresa,
envie os documentos,
confirme por e-mail ou telefone.
Resumo:
Para concluir o processo com sucesso:
primeiro, verifique sua empresa no Meta (Centro de Segurança),
depois, defina e envie seu Nome de Exibição no WhatsApp Manager,
garanta a consistência com sua marca e presença online.
Seguir essa ordem aumenta significativamente as chances de uma aprovação rápida e bem-sucedida!
Precisa de mais ajuda?
Se você tiver mais alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail hello@edrone.me