Com o widget do WhatsApp, você pode oferecer aos seus clientes um contato rápido e direto com sua equipe.
O widget é exibido no seu site, assim como uma janela para iniciar um chat, permitindo que os usuários iniciem uma conversa com apenas um clique.
Para ativar o Widget do WhatsApp, vá até a aba Onsite → WhatsApp Widget:
Nessa aba, você pode definir o número de telefone do WhatsApp para o qual as mensagens dos clientes serão enviadas.
Lembre-se de adicionar o prefixo antes do número de telefone!
código do país + DDD + telefone
Por exemplo: 5512988878847
⚠️ IMPORTANTE ⚠️
A edrone permite a utilização de dois botões no widget.
1º botão – WhatsApp integrado
Esse botão aparecerá somente se você tiver o WhatsApp integrado à edrone. Ele serve para captar novos clientes que desejam receber comunicações via WhatsApp, incluindo automações disponíveis no sistema e/ou newsletters enviadas por esse canal.
2º botão – Contato direto
Esse botão aparece para todos os usuários. Nele, você pode adicionar qualquer número de telefone, permitindo que os clientes entrem em contato diretamente com você.
Vale lembrar que, caso você utilize em ambos botões o mesmo número integrado à edrone, todas as conversas serão encaminhadas para a sua Caixa de Entrada, permitindo que o atendimento seja gerenciado diretamente dentro da plataforma.
Posição do widget:
E margem, que é a distância do widget do canto da tela:
No menu suspenso, é possível selecionar o tamanho do widget:
Escolha em quais dispositivos o widget deve ser exibido — desktop e/ou mobile:
Se tudo estiver pronto, você pode visualizar o seu widget clicando no botão Visualizar:
E depois publicá-lo clicando no botão amarelo Publicar:
Precisa de mais ajuda?
Se tiver dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail hello@edrone.me.