ℹ️ No momento, o Agente de vendas com IA está disponível apenas para lojas Shopify. Estamos trabalhando para disponibilizá-lo em outras plataformas.
Você pode acoplar o Agente de vendas com IA ao WhatsApp. É o mesmo assistente de IA que já ajuda os clientes no chat da sua loja. O Chat e o WhatsApp funcionam sozinhos, sem IA — o Agente de vendas com IA é a camada de IA que você acopla a um canal. Mais canais em breve.
O que é o Agente de vendas com IA no WhatsApp?
O Agente de vendas com IA é o assistente de IA da edrone que conversa com os clientes, responde perguntas sobre produtos e ajuda na decisão de compra. Você pode acoplá-lo ao chat do site da sua loja e também ao WhatsApp, numa aba dedicada no seu painel: Agente de vendas com IA → WhatsApp.
Como funciona?
O Agente de vendas com IA - WhatsApp usa a mesma configuração do Agente de vendas com IA - Chat:
Uma única base de conhecimento para os dois canais – você configura uma vez, e ela funciona ao mesmo tempo no chat e no WhatsApp.
O mesmo feed de produtos – o assistente confere o estoque e manda o link do produto direto na conversa do WhatsApp.
Isso consome os meus créditos de WhatsApp?
Não. As respostas enviadas pelo Agente de vendas com IA no WhatsApp entram no pacote do Agente de vendas com IA, não no pacote de mensagens do WhatsApp. Os seus créditos de WhatsApp continuam intactos.
Uma pessoa pode assumir a conversa?
Sim. Toda conversa atendida pelo bot aparece no seu Inbox, marcada como "AI". O seu time pode assumir quando quiser — o mesmo modelo de escalonamento usado no chat do site.
Existe um limite de tempo para responder?
⚠️ Importante: por política do próprio WhatsApp, as empresas só podem responder dentro de uma janela de 24 horas após a última mensagem do cliente. É a mesma regra que vale para as mensagens comuns de WhatsApp na edrone.
O que preciso ter antes de ativar?
A sua loja já precisa ter o WhatsApp integrado com a edrone e um plano ativo ou trial do Agente de vendas com IA.
Como ativar o Agente de vendas com IA no WhatsApp
A configuração leva 3 cliques. O painel te guia durante todo o processo, com uma prévia ao vivo:
Conecte o seu número de WhatsApp.
Escolha um plano do Agente de vendas com IA ou comece um trial.
Ligue a IA.
👉 Pronto! O Agente de vendas com IA já vai começar a responder os seus clientes no WhatsApp.
Quer saber mais sobre como o assistente de IA funciona e como personalizá-lo? Confira Agente de vendas com IA — Como funciona e como ativar.
Ficou com dúvidas?
Se precisar de mais ajuda, chama a gente no chat 💬 ou pelo e-mail hello@edrone.me.