A aba Interações ao vivo na edrone mostra o que está acontecendo na sua loja online agora, em tempo real. Use essa aba para acompanhar a atividade dos clientes assim que ela acontece, identificar tendências e ir direto ao perfil de um cliente ou à página de um produto a partir de qualquer evento do feed.
Feed de atividade ao vivo
O feed se atualiza automaticamente a cada poucos segundos, então você sempre vê os eventos mais recentes primeiro. Cada evento mostra o que aconteceu (por exemplo, uma visualização de produto, um item adicionado ao carrinho ou um pedido), a qual cliente ele pertence (ou "Cliente não identificado", quando ainda não temos esse dado) e há quanto tempo aconteceu.
Clique em Pause para congelar o feed se quiser ler algo com calma, sem que novos eventos empurrem a informação para baixo. Clique em Resume para retomar a atualização.
Clique em um evento para ir direto ao perfil do cliente ou à página do produto, sem precisar procurar depois.
Atividade da loja por localização
Abaixo do feed, você encontra um mapa mostrando de onde vêm seus visitantes, com base em uma estimativa pelo endereço IP. Cada cidade no mapa mostra quantos visitantes vieram de lá, assim você identifica rapidamente as regiões mais ativas.
Estatísticas em tempo real (últimos 15 minutos)
No topo da aba, quatro cards mostram um resumo dos últimos 15 minutos de atividade:
Eventos — número total de eventos registrados.
Eventos de clientes identificados — porcentagem desses eventos que veio de clientes que conseguimos identificar.
Pedidos — número de pedidos realizados.
Valor dos pedidos — valor total desses pedidos.
Distribuição de tráfego e eventos
Abaixo do mapa, um painel com três abas detalha a atividade:
O que está acontecendo — distribuição dos eventos por tipo, como visualização de produto, visualização da página inicial, item adicionado ao carrinho ou mensagem enviada.
Dispositivos da loja — distribuição dos eventos pelo dispositivo que o cliente usou para acessar a loja.
Cidades — distribuição dos eventos por cidade.
Ficou com dúvidas?
Se precisar de mais ajuda sobre a aba Interações ao vivo, entre em contato conosco pelo e-mail hello@edrone.me