Jakie ciasteczka wykorzystuje edrone i w jakim celu?
Ciasteczka w edrone są głównie wykorzystywane do identyfikacji użytkowników, dzięki nim system rejestruje jeśli ten sam użytkownik powraca na stronę sklepu.
Są one także potrzebne do wyświetlania elementów onsite na stronie, np. jeśli ustalisz, że pop-up ma się wyświetlić tylko raz na 3 dni, to po zobaczeniu tego pop-upu przez konkretnego użytkownika, zapisuje się informacja w ciasteczku, aby nie wyświetlać go ponownie temu użytkownikowi przez 3 dni.
Zbieranie informacji o subskrypcji push także odbywa się poprzez zapisanie informacji w ciasteczku.
Oprócz ciasteczek zapisujemy też dwa identyfikatory w local storage.
Służą one także do identyfikacji użytkownika, a także pomagają przy rekomendowaniu odpowiednich produktów (w przypadku korzystania z Marketing Machine).
Wszystkie ciasteczka i inne identyfikatory oraz ich opisy możesz znaleźć w naszej dokumentacji: https://docs.edrone.me/visitors.html#field-email
Czy ciasteczka z edrone powinny być blokowane gdy użytkownik nie wyrazi zgody na ciasteczka?
Gdy ciasteczka zostaną zablokowane przez brak udzielenia zgody w narzędziu dedykowanym do zbierania takich informacji, spowoduje to, że utracimy identyfikację użytkownika, co za tym idzie, nie będziemy w stanie zebrać informacji o jego zachowaniu na stronie, przez co także może on nie dostać wiadomości z naszych automatyzacji.
Jednak edrone to narzędzie marketingowe, więc jeśli użytkownik, nie wyrazi zgody na ciasteczka marketingowe, należy uszanować jego decyzję i w takim wypadku nie śledzić jego zachowania na stronie.
Wtedy po Twojej stronie musisz dostosować swój widget consent mode tak, aby blokował odpowiednie ciasteczka w zależności od wyrażonych zgód klientów.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące ciasteczek w edrone, skontaktuj się z nami poprzez chat lub na hello@edrone.me