Jeśli prowadzisz sklep internetowy, który chce w pełni wykorzystać potencjał marketingu zautomatyzowanego, kluczem do sukcesu jest nie tylko liczba uruchomionych scenariuszy, ale także ich trafność w kontekście Twojego biznesu. Dane pokazują, że klienci, którzy osiągnęli najwyższy poziom ROI (zwrotu z inwestycji) na poziomie 1000%, średnio korzystają z 9 różnych scenariuszy automatyzacji. Wśród nich znajdują się między innymi popularne scenariusze takie jak newslettery, pop-upy czy bannery. Ciekawe jest to, że klienci ci skutecznie angażują różnorodne narzędzia, aby zoptymalizować procesy i skutecznie konwertować odwiedzających na lojalnych klientów.
Wykorzystanie pełnego potencjału narzędzia
Pytanie, które warto sobie zadać, to: czy Twoje działania marketingowe w pełni wykorzystują potencjał edrone? Z danych wynika, że tylko te sklepy, które zaimplementowały więcej niż 6 scenariuszy automatyzacji, osiągają zauważalny wzrost ROI. Zatem jeżeli dopiero zaczynasz, powinieneś skupić się na minimum 6 scenariuszach, a optymalnie wdrożyć ich 9. Większa liczba scenariuszy oznacza szersze wykorzystanie możliwości, jakie oferuje edrone, co przekłada się na lepsze wyniki sprzedaży i zaangażowania.
Jakie scenariusze automatyzacji warto wdrożyć?
Newsletter i wiadomości po zapisie: To podstawowe scenariusze, które pomagają w szybkim budowaniu relacji z nowymi subskrybentami. Wysyłając powitalny e-mail z rabatem na pierwsze zakupy, zachęcisz do konwersji odwiedzających, którzy mogą być tylko „gośćmi” na Twojej stronie. Zobacz, jak Mosquito, jeden z naszych klientów, osiągnął 92,6% wskaźnik otwarć e-maili powitalnych, co skutkowało wyższą sprzedażą.
Scenariusz porzucony koszyk: To jeden z najbardziej efektywnych scenariuszy. Dzięki automatycznym przypomnieniom o porzuconych produktach możesz odzyskać nawet do 30% utraconych sprzedaży. Przykład Mosquito pokazuje, jak dzięki temu odzyskali ponad 115 tysięcy euro w 6 miesięcy. To prosta, ale niezwykle skuteczna automatyzacja.
Rekomendacje produktowe i cross-selling: Używanie mechanizmów rekomendacji produktów opartych na historii przeglądania i zakupów klientów to świetny sposób na zwiększenie wartości zamówienia. Klienci uwielbiają personalizowane sugestie, a dzięki edrone nie musisz się martwić o ich ręczne przygotowywanie – system zrobi to za Ciebie.
Przywraj klienta: Ponowne zaangażowanie klientów, którzy już raz dokonali zakupu, ale nie wrócili do sklepu, to kolejny element, który nie może zostać pominięty. Przypomnienie o ofercie w postaci rabatu lub specjalnej promocji może skutecznie przywrócić ich do Twojego sklepu.
Pop-upy i bannery na stronie: To narzędzia, które skutecznie pomagają w konwertowaniu anonimowych odwiedzających w subskrybentów lub klientów. Dobrze zaprojektowane pop-upy mogą oferować rabaty w zamian za zapis na newsletter lub promować specjalne oferty w czasie rzeczywistym, co zwiększa szansę na zakup.
Zbyt dużo czy za mało?
Jeśli zastanawiasz się, czy nie wysyłasz za dużo komunikacji do swoich klientów, warto zauważyć, że odpowiednia ilość zależy od Twoich scenariuszy i segmentacji bazy subskrybentów. Automatyzacja pozwala na precyzyjne dopasowanie treści do zainteresowań klientów, co sprawia, że otrzymują oni tylko te komunikaty, które są dla nich istotne. Co więcej, platforma pozwala ustawić limity częstotliwości wysyłania wiadomości, więc nie musisz martwić się o nadmiar treści.
Działania branżowe a wyniki
Analizując branże, które osiągnęły najwyższy ROI, warto zauważyć, że przedsiębiorcy z branży odzieżowej, elektroniki oraz artykułów dla dzieci i niemowląt często osiągają świetne wyniki dzięki zastosowaniu pełnej automatyzacji. Dzięki zastosowaniu kilku scenariuszy automatyzacji, takich jak przypomnienia o porzuconych koszykach i personalizowane rekomendacje, wprowadzili znaczący wzrost sprzedaży.
Średnia liczba funkcji wykorzystanych w różnych branżach:
Branża | Średnia liczba funkcji |
Artykuły dla dorosłych | 10 |
Gry i zabawki | 10 |
Dzieci i niemowlęta | 10 |
Odzież i akcesoria | 9 |
Elektronika | 9 |
Meble | 9 |
Gadżety i reklama | 8 |
Zdrowie i uroda | 9 |
Artykuły spożywcze i napoje | 8 |
Inne | 6 |
Sprzęt sportowy | 8 |
Akcesoria podróżnicze | 9 |
Pojazdy i części samochodowe | 10 |
Branże o najwyższym wykorzystaniu funkcji (10 funkcji):
Artykuły dla dorosłych, Gry i zabawki, Dzieci i niemowlęta – te branże korzystają średnio z 10 funkcji automatyzacji. Wysoka liczba funkcji może sugerować, że te branże są bardziej zaawansowane w korzystaniu z pełnego potencjału edrone, co może wynikać z ich większej konkurencyjności i potrzeby optymalizacji działań marketingowych. Przykładowo, branża zabawek i artykułów dziecięcych może wykorzystywać różne scenariusze do personalizacji oferty w zależności od wieku dziecka, płci, czy sezonowości produktów.
Branże o średnim wykorzystaniu funkcji (9 funkcji):
Odzież, Elektronika, Meble, Gadżety i reklama, Zdrowie i uroda – średnio korzystają z 9 funkcji automatyzacji. Branże te są świadome zalet marketingu zautomatyzowanego i skutecznie wdrażają scenariusze takie jak rekomendacje produktów, cross-selling, zarządzanie porzuconymi koszykami, czy reengagement.
Branże o niższym wykorzystaniu funkcji (6-8 funkcji):
Religijne i dewocyjne artykuły, Inne, Sport i turystyka – te branże wykorzystują średnio 6–8 funkcji automatyzacji, co może wynikać z mniejszej liczby dostępnych scenariuszy dopasowanych do specyfiki tych rynków lub mniejszej skali działalności.
Wnioski
Zalecamy, aby na początek skoncentrować się na 6–9 scenariuszach automatyzacji, które będą dostosowane do Twojego sklepu. Warto testować, jak różne scenariusze wpłyną na Twoje wyniki, ale pamiętaj, że sukces w automatyzacji to nie tylko liczba uruchomionych procesów, ale przede wszystkim ich jakość i odpowiednie dopasowanie do Twojej grupy docelowej. Z edrone możesz być pewny, że każde działanie marketingowe będzie zoptymalizowane i skuteczne!
iałanie marketingowe będzie zoptymalizowane i skuteczne!