Bounce Rate, czyli wskaźnik odrzuceń, który wskazuje jaki procent wysłanych wiadomości został odrzucony przez serwery odbiorców. Niska wartość oznacza, że większość wiadomości została dostarczona poprawnie.
Pamiętaj, że wysoki współczynnik Bounce Rate wskazuje na słabą konfigurację serwera pocztowego!
Wysokość wskaźnika Bounce Rate
2-3% oznacza, że jesteś dobrym nadawcą, tak trzymaj!
5% oznacza, że powinieneś przyjrzeć się swoim praktykom wysyłkowym.
10% i więcej nie oznacza nic dobrego. Taki procent wskazuje, że masz poważne problemy z dostarczalnością i należy szybko podjąć działania naprawcze.
Typy “odbić” wiadomości zaliczane do Bounce Rate
Hard Bounces, czyli twarde odbicia - zwykle spowodowane są takimi powodami jak: adres odbiorcy nie istnieje, nazwa domeny nie istnieje lub odbiorca ma zablokowane dostarczanie wiadomości e-mail. Hard Bounce oznacza, że wiadomość została wysłana na nieprawidłowy adres e-mail i nie należy ponawiać próby wysyłki wiadomości.
Soft Bounces, czyli miękkie odbicia – odbicia te są spowodowane przez pełne skrzynki pocztowe lub tymczasową niedostępność serwera. Sof Bounce to tymczasowy błąd lub opóźnienie wskazujące, że wiadomość została wysłana na prawidłowy adres odbiorcy.
Block Bounces, czyli blokowanie - ten rodzaj odbicia ma miejsce, gdy serwer poczty e-mail odrzuci wiadomość z powodu braku uwierzytelnienia lub jeśli domena lub adres IP pojawi się na liście zablokowanych. Użytkownik, który otrzyma Block Bounce, zostanie ponowiony w następnej wysłaniu wiadomości e-mail.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące dostarczalności wiadomości, skontaktuj się z nami na hello@edrone.me