Dostarczenie i dostarczalność to dwie kluczowe kwestie związane z wysyłaniem e-maili, często mylone, ale fundamentalnie różniące się swoim znaczeniem i implikacjami.
Dostarczanie
Dostarczenie odnosi się do udanego przesłania e-maila od nadawcy do serwera poczty odbiorcy. Potwierdza to, że e-mail fizycznie dotarł do zamierzonego serwera. Jednakże to nie gwarantuje, że e-mail trafi do skrzynki odbiorczej; to jedynie oznacza początkowy krok e-maila w kierunku domeny odbiorcy.
Na przykład, jeśli wysyłasz e-mail i nie zostanie on zwrócony z komunikatem o błędzie, uznaje się, że został dostarczony. Ale różne czynniki poza dostarczeniem wpływają na to, czy e-mail faktycznie zostanie zauważony przez odbiorcę.
Dostarczalność
Z kolei dostarczalność odnosi się do zdolności e-maila do pomyślnego trafić do skrzynki odbiorczej. Obejmuje szerszy zakres, uwzględniając czynniki wpływające na to, czy e-mail zostanie oznaczony jako spam lub niechciana wiadomość, czy trafi do głównej skrzynki odbiorczej, czy też zostanie odfiltrowany do folderu spamu.
Aby zobrazować, wyobraź sobie, że wysyłasz newsletter:
może on zostać dostarczony do serwera poczty odbiorcy, ale jeśli jego zawartość wyzwala filtry spamu ze względu na pewne słowa kluczowe lub złą reputację nadawcy, może nie dotrzeć do skrzynki odbiorczej, co wpłynie na jego dostarczalność.
W istocie, podczas gdy dostarczenie potwierdza fizyczne przesłanie e-maila, dostarczalność koncentruje się na pomyślnym dotarciu e-maila do skrzynki odbiorczej, bez filtrowania czy oznaczenia jako spam.
Zrozumienie tych różnic jest kluczowe, aby optymalizować swoje strategie, zapewniając nie tylko dostarczenie, ale także rzeczywistą widoczność i zaangażowanie swoich e-maili poprzez poprawę dostarczalność i poprzez jakość treści, reputację nadawcy i zgodność z najlepszymi praktykami dotyczącymi e-maili.
Potrzebujesz więcej pomocy?
Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące dostarczalności e-mail, skontaktuj się z nami pod adresem hello@edrone.me