Element "Akcja" w Custom Flows pozwoli Ci na wybór sposobu zaangażowania klienta w ścieżce.
W Custom Flows znajdziesz 5 typów akcji:
Wysyłka e-mail
Wyświetlenie pop-up
Przypisanie tagu do klienta
Usunięcie tagu
Wysłanie wiadomości przez WhatsApp
Przejdźmy teraz przez każdą z tych akcji.
Akcja - wyślij wiadomość e-mail
Za pomocą tej akcji możesz zaangażować klienta wysyłając mu wybraną wiadomość drogą mailową.
1. Kliknij na ikonę plusa
2. Wybierz element akcja
3. Wybierz projekt e-maila z listy
Na tej liście będą widoczne wyłącznie kreacje zapisane bezpośrednio w Custom Flows. Tą listą możesz zarządzać w zakładce Custom Flows -> Emails design.
Jeśli chcesz wykorzystać daną wiadomość, którą wysyłasz w standardowym scenariuszu automatyzacji lub w kampanii marketingowej, skopiuj design wiadomości, a następnie wklej go w Custom Flows.
Jak kopiować wiadomość? Kliknij tutaj, by zapoznać się z instrukcją.
4. Lub kliknij "stwórz nowy projekt", by przygotować zupełnie nową kreację
Akcja - wyświetl pop-up
Istnieje również możliwość wyświetlenia pop-upu na wybranej stronie w ramach Custom Flows.
1. Kliknij ikonę plusa
2. Wybierz element akcja
3. Wybierz projekt pop-upu z listy
Analogicznie do akcji wyślij wiadomość - na tej liście będą widoczne wyłącznie kreacje pop-up zapisane bezpośrednio w Custom Flows. Tą listą możesz zarządzać w zakładce Custom Flows -> Pop-up design.
W przypadku pop-up'ów obecnie nie ma możliwości skopiowania kreacji wykorzystywanej w sekcji Onsite -> Custom Pop-up.
4. Lub kliknij "stwórz nowy projekt", by przygotować zupełnie nową kreację
Akcja - przypisanie tagu klientowi
Ta akcja pozwoli Ci na oznaczanie użytkowników wybranymi tagami, a więc i na segmentację grup odbiorców.
1. Kliknij ikonę plusa
2. Wybierz element akcja
3. Wybierz z listy tag, który chcesz przypisać użytkownikowi
Jeśli na liście nie widzisz tagu, którym jesteś zainteresowany, upewnij się, że tag istnieje w systemie. Możesz to sprawdzić w sekcji CRM -> Tagged. W tamtym miejscu możesz również utworzyć ręcznie tag.
Akcja - usuń tag przypisany do klienta
Ta akcja pozwoli Ci na usuwanie konkretnych tagów przypisanych do odbiorców
1. Kliknij ikonę plusa
2. Wybierz element akcja
3. Wybierz opcję usunięcia tagu
Akcja - wyślij wiadomość WhatsApp
Ostatnia z akcji pozwoli Ci na wysyłkę wiadomości kanałem WhatsApp!
1. Kliknij ikonę plusa
2. Wybierz element akcja
3. Przejdź do WhatsApp
Na tej liście będą widoczne wyłącznie kreacje zapisane bezpośrednio w Custom Flows. Tą listą możesz zarządzać w zakładce Custom Flows -> Design WhatsApp.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące pracy z Custom Flows w edrone, skontaktuj się z nami na hello@edrone.me