Z artykułu dowiesz się:
Jakie dane znajdują się w Raporcie "Wszystkich klientów".
W jaki sposób segmentować użytkowników.
Raport "Wszyscy klienci"
W raporcie wszystkich klientów znajdują się poniższe informacje:
Adres E-mail
Imię
Nazwisko
Miasto
Moment pojawienia się w systemie
Pierwsza wizyta użytkownika na stronie sklepu
Ostatnia wizyta użytkownika na stronie sklepu
Ilość wizyt
Ostatnia akcja dodania produktu do koszyka
Data złożenia ostatniego zamówienia
Suma zamówień Wartość wszystkich zamówień
Data ostatniego otwarcia maila Data Ostatniego kliknięcia w maila
Tagi
Status Subskrypcji
Powód Subskrypcji
Powyższe dane możemy wykorzystać do segmentacji użytkowników i wysyłki spersonalizowanych wiadomości. Przykładowo możemy wysłać newsletter jedynie do użytkowników z miasta Kraków, którzy są naszymi Subskrybentami. Kolejna propozycja to wysyłka newslettera do osób, które dokonały dotychczas tylko 1 zamówienia - podaruj im rabat na kolejne zakupy. Buduj zaangażowanie nie tylko za pomocą wiadomości marketing automation, ale również poprzez newslettery.
W jaki sposób segmentować użytkowników?
Otwórz plik w programie Open Office. Następnie dodaj filtr do kolumny, która Cię interesuje, np : "Ilość zamówień"
Wybierz z listy określoną wartość, przykładowo "1".
Otrzymane adresy mailowe kopiujemy do nowego Arkusza, aby zapobiec mieszaniu się danych.
W związku, z tym że chcemy wysłać wiadomość marketingową, dodajemy kolejny filtr na SubscriptionStatus i wybieramy jedynie Subskrybentów.
Wszystkie dane kopiujemy do Arkusza nr 3. Usuwamy kolumny, które nie są nam potrzebne. Przy zapisie pliku wato pamiętać o wyróżniającej nazwie pliku oraz o kodowaniu UTF-8.
Aby, sprawdzić czy plik ma poprawne kodowanie. Należy:
Plik -> Zapisz jako
Zaznaczenie opcji: Edytuj ustawienia filtru.
Wtedy pojawia się faktyczny format kodowania
z listy należy wybrać Unicode UTF-8 i wgrać do systemu.
Wysyłka Newslettera do danego segmentu:
Każda wgrana baza pojawia się w scenariuszu "Dedykowany"
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz więcej pytań związanych z raportami klientów w edrone, skontaktuj się z nami pod adresem hello@edrone.me