Jeżeli chcesz zaimportować numery telefonu do systemu, podążaj za poniższymi krokami:
1. Przejdź do zakładki Klienci -> Import:
2.Kliknij na Importuj Kontakty:
Kroki w przypadku importu kontaktów posiadających adres email oraz numer telefonu:
W kroku pierwszym wybierz dodaj plik, który chcesz importować:
W pliku powinna znaleźć się kolumna zarówno z mailem, jak i numerem telefonu.
W następnym kroku system automatycznie zmapuje kolumny w pliku bądź możesz zrobić to ręcznie:
W trzecim kroku możesz opcjonalnie dodać odpowiedni tag importowanych kontaktów.
W ostatnim kroku wybierz odpowiednie ustawienia oraz importuj plik:
Jeżeli w pliku nie umieściłeś kolumny ze statusem subskrybcji to w tym kroku możesz wybrać odpowiedni dla wszystkich trzech kanałów: Email, SMS, WhatsApp. W tym celu wybierz opcję Ustaw ręcznie dla całego importu i wybierz odpowiednie statusy:
Pamiętaj również o odpowiednich ustawieniach statusu subskrypcji zarówno SMS, jak i Email. Dodajesz numery z zamówień, ale nie masz zgód marketingowych? Ustaw status nieznany!
Status subskrybujący zaznacz, tylko w przypadku wyraźniej zgody konsumenta na otrzymywanie treści marketingowej.
Jeżeli chcesz dodać wyłącznie numery telefonów bez aktualizowania statusów subskrybcji możesz wybrać opcję Nie aktualizuj (dla nowych klientów nieistniejących w bazie zostanie ustawiony status subskrypcji nieznany):
Jeżeli masz problem z ustawiem odpowiednich statusów subskrybcji skontaktuj się z nami pod adresem hello@edrone.me bądź poprzez czat.
Teraz potwierdź ustawienia i rozpocznij import:
W naszym systemie dany numer telefonu może być przypisany tylko do jednego adresu mailowego. Jeżeli w twoim pliku znajdują się duplikaty numeru telefonu to zostanie on przypisany do adresu, dla którego dany numer został podany najpierw.
Kroki w przypadku importu kontaktów posiadających wyłącznie numer telefonu:
Importując do systemu nowe kontakty posiadające wyłącznie numer telefonu przygotuj odpowiedni plik i dodaj go do systemu w kroku pierwszym:
W kolejnym kroku system odpowiednio zmapuje kolumny bądź możesz to zrobić ręcznie:
Możesz również zaimportować statusy subskrypcji WhatsApp. W takim wypadku wystarczy, że przygotujesz dodatkową kolumnę w pliku i oznaczysz ją odpowiednio w kroku 3. Przykład poniżej.
Kolejny krok jest opcjalnalny i możesz w nim nadać odpowiednie tagi.
Jeżeli w pliku nie umieściłeś kolumny ze statusem subskrybcji to w tym kroku możesz wybrać odpowiedni dla kanałów: SMS oraz WhatsApp. W tym celu wybierz opcję Ustaw ręcznie dla całego importu i wybierz odpowiednie statusy:
A następnie potwierdź ustawienia i rozpocznij import:
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące importu bazy kontaktów w edrone, skontaktuj się z nami na hello@edrone.me