Importowanie numerów telefonu to szybki sposób na uruchomienie komunikacji SMS i WhatsApp z Twoimi kontaktami.
Możesz zaimportować numery telefonu w dwóch wariantach: razem z adresem e-mail albo samodzielnie. Oba warianty korzystają z tego samego procesu importu, opisanego w artykule "Jak zaimportować bazę do edrone" — przejdź do KLIENCI > IMPORT, wybierz plik, a następnie potwierdź mapowanie kolumn, tagi i ustawienia importu na ekranie potwierdzenia importu. Poniżej znajdziesz to, co jest specyficzne dla numerów telefonu.
Import kontaktów z adresem e-mail i numerem telefonu
Upewnij się, że Twój plik zawiera kolumnę z adresem e-mail i kolumnę z numerem telefonu.
Na ekranie potwierdzenia importu zmapuj każdą kolumnę do odpowiedniego pola — E-mail i Numer telefonu — używając rozwijanej listy na górze każdej kolumny.
Uwaga: kampanie SMS można wysyłać tylko do kontaktów ze statusem subskrypcji SMS "zapisany".
Jeśli Twój plik nie zawiera kolumny ze statusem subskrypcji, użyj panelu Ustawienia importu, aby ręcznie ustawić status dla kanałów E-mail, SMS i WhatsApp.
Ważne: zwróć uwagę na status subskrypcji, który wybierasz dla SMS i E-mail. Dodajesz numery telefonu pochodzące z zamówień, bez zgody marketingowej? Ustaw status jako nieznany. Status "zapisany" oznacz tylko wtedy, gdy masz wyraźną zgodę kontaktu na otrzymywanie treści marketingowych.
Ważne również: w edrone dany numer telefonu może być przypisany tylko do jednego adresu e-mail. Jeśli Twój plik zawiera duplikaty numerów telefonu, numer zostanie przypisany do adresu e-mail, który występuje w pliku jako pierwszy.
Kiedy wszystko będzie gotowe, potwierdź ustawienia i uruchom import.
Import kontaktów posiadających wyłącznie numer telefonu
Przygotuj plik z kolumną numeru telefonu (i innymi polami, które chcesz dodać), a następnie prześlij go w ten sam sposób.
Na ekranie potwierdzenia importu zmapuj kolumnę z numerem telefonu — system zwykle mapuje ją automatycznie, ale możesz to zrobić również ręcznie.
Wskazówka: możesz również zaimportować status subskrypcji WhatsApp. Wystarczy dodać do pliku dodatkową kolumnę i zmapować ją podczas importu.
Jeśli Twój plik nie zawiera kolumn ze statusem subskrypcji, ustaw statusy SMS i WhatsApp ręcznie w panelu Ustawienia importu.
Potwierdź ustawienia i uruchom import.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jeśli masz jakiekolwiek dodatkowe pytania dotyczące importu kontaktów do edrone, skontaktuj się z nami pod adresem hello@edrone.me