Niveles de precios: cómo funcionan y qué conviene saber
Los niveles de precios en edrone son umbrales de tarifas que dependen del tamaño de tu base de contactos de correo electrónico. Cuanto mayor sea la base, mayor será el nivel de precios (es decir, el espacio adquirido). Tu cuota mensual se calcula en función del nivel más alto alcanzado durante la colaboración.
¿Qué significa esto para ti? Que puedes ampliar tu base de contactos sin temor a que cada nueva persona aumente inmediatamente tu factura. Esto te da espacio para crecer y flexibilidad en tus actividades de marketing.
¿Qué ocurre si reduces tu base de contactos?
A veces llega el momento de poner orden en la base de datos, por ejemplo, eliminando las direcciones inactivas. Es una buena medida, pero conviene saber cómo afecta al nivel de precios y al descuento.
Si reduces la base de contactos, pero NO bajas el nivel de precios, tus condiciones permanecen sin cambios. Sigues estando sujeto al nivel anterior y a cualquier descuento.
Si reduces la base y solicitas una reducción del nivel de precios, el descuento concedido anteriormente se eliminará automáticamente. El descuento se asigna al tamaño de la base: si la base disminuye, el descuento deja de ser válido.
Como resultado, puede ocurrir que, a pesar de tener una base de contactos más pequeña, después de cambiar el nivel de precios, tu cuota mensual sea más alta que antes, precisamente debido a la pérdida del descuento.
¿Es posible mantener el descuento a pesar de la reducción de la base?
En situaciones excepcionales, existe la posibilidad de preparar una nueva propuesta de precios individual. En tal caso, póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, que puede remitir el asunto para su posterior análisis. Si procede, se preparará un nuevo contrato con nuevas condiciones y, posiblemente, un nuevo descuento.
Atención: Estos casos se examinan individualmente y no garantizan la posibilidad de mantener las condiciones anteriores.
Resumen:
El nivel de precios depende del mayor volumen de contactos alcanzado.
El simple hecho de eliminar contactos no cambia automáticamente el nivel de precios ni el descuento.
Reducción del nivel = pérdida del descuento.
¿Necesitas ayuda adicional?
Si tienes alguna pregunta adicional, ponte en contacto con nosotros en hello@edrone.me.