Adquirir un nuevo cliente puede costar hasta cinco veces más que retener a uno existente, y una comunicación ineficaz hace que los clientes olviden rápidamente tu marca. Los carritos abandonados, la baja retención y el aumento de los costes de adquisición de clientes son algunos de los mayores desafíos del comercio electrónico.
¿Cómo se puede solucionar esto?
La automatización de marketing y la plataforma edrone vienen al rescate, permitiendo una comunicación personalizada, la segmentación de clientes y un mayor engagement, lo que se traduce en mayores ingresos y una mayor fidelidad de los clientes.
Para medir la eficacia de estas acciones, es fundamental analizar el ROI de edrone (retorno de la inversión), ya que este indicador permite comprender cómo la plataforma impacta en las ventas.
¿Cómo calcular el ROI de edrone y cómo aumentar su valor?
En este artículo analizamos:
Cómo el tamaño de la base de clientes y el tráfico del sitio web influyen en el ROI
Qué acciones de automatización de marketing conviene implementar
Qué sectores obtienen los mejores resultados
Descubre cómo escalar las ventas de forma eficaz y aumentar el retorno de la inversión en automatización de marketing 🚀
🔹 El estudio se basa en datos de más de 2.000 clientes que han utilizado el sistema edrone durante los últimos 24 meses.
¿Cómo calcular el ROI de edrone?
El ROI se calcula utilizando la siguiente fórmula:
Donde:
Ingresos generados por edrone (brutos) – el total de ingresos brutos generados por las acciones de edrone, como campañas de email, automatización de marketing o prueba social.
Facturación (bruta) – el importe bruto total pagado por el uso de edrone durante un período determinado.
Interpretación de los resultados del ROI de edrone:
ROI > 100% – Los ingresos generados por edrone superan el coste de la suscripción, lo que indica una inversión rentable.
ROI = 100% – Los ingresos generados por edrone cubren los costes de uso (sin ganancias ni pérdidas).
ROI < 100% – Los costes de edrone superan los ingresos, lo que indica la necesidad de optimizar la estrategia de marketing.
El ROI de edrone es un indicador clave para evaluar la rentabilidad de las acciones de marketing en la plataforma.
📌 Conclusión: Cuanto mejor aproveches la automatización de marketing, mayor será tu retorno de inversión y la fidelidad de tus clientes. 🚀
Análisis del ROI según el tráfico del sitio web
Cuanto mayor sea el tráfico de tu sitio, mayor será el potencial de generación de ingresos, expansión de la base de clientes y crecimiento del engagement. Sin embargo, incluso con un tráfico reducido, la automatización de marketing puede ser eficaz; la clave está en aplicar la estrategia adecuada.
🔹 Un estudio basado en datos de 2.000 clientes de edrone durante los últimos 24 meses muestra cómo el número de visitantes influye en el ROI y qué estrategias de automatización funcionan mejor según el nivel de tráfico.
A continuación, analizamos cómo optimizar las acciones de automatización de marketing para maximizar el ROI, independientemente del tamaño del negocio. 🚀
Resultados del estudio
Los datos muestran claramente que cuanto mayor es el número de visitantes, mayores son las oportunidades de generar ingresos mediante la expansión de la base de clientes, el crecimiento del engagement y el fortalecimiento del reconocimiento de marca.
💡 Con poco tráfico → Enfócate en aumentar el número de usuarios y construir una base de clientes.
💡 Con tráfico medio → Prioriza la conversión y el engagement de los clientes.
💡 Con tráfico alto → La automatización y la personalización maximizan el ROI.
🔹 Acciones clave según el nivel de tráfico
📌 Tráfico bajo (<10k usuarios al mes) – Construir las bases
Si tu negocio tiene poco tráfico, la automatización de marketing sigue siendo eficaz, pero el enfoque debe ir más allá de las ventas. Conviene centrarse en construir una base de contactos, involucrar a los usuarios y aumentar el reconocimiento de marca.
Acciones clave:
Invertir en SEO y marketing de contenidos para atraer más usuarios.
Recopilar contactos mediante pop-ups y formularios de suscripción.
Involucrar a los visitantes actuales con emails de bienvenida automatizados y newsletters.
📊 Objetivo: Aumentar el tráfico y ampliar la base de clientes.
📌 Tráfico medio (10k–50k usuarios) – Aumentar las conversiones
Con un mayor volumen de tráfico, es fundamental aprovechar eficazmente a los visitantes:
Segmentar a los clientes con mensajes distintos para usuarios nuevos y recurrentes.
Optimizar el recorrido de compra para mejorar las tasas de conversión.
Personalizar la comunicación para aumentar el engagement.
📊 Objetivo: Incrementar el valor de los usuarios y mejorar la tasa de cierre de transacciones.
📌 Tráfico alto (50k+ usuarios) – Escalado y automatización
Cuando el tráfico es alto, la automatización de marketing se vuelve imprescindible para maximizar el ROI:
Segmentación avanzada de clientes para una comunicación personalizada a gran escala.
Automatización omnicanal (email, SMS, web push, WhatsApp).
Automatización de cross-selling y up-selling para aumentar el Customer Lifetime Value (LTV).
📊 Objetivo: Maximizar el potencial del tráfico y escalar las ventas.
📌 Conclusión
💡 Con poco tráfico → Enfócate en aumentar el número de usuarios y construir una base de clientes.
💡 Con tráfico medio → Prioriza la conversión y el engagement.
💡 Con tráfico alto → La automatización y la personalización maximizan el ROI.
👉 Más visitantes significan mayor potencial de ventas, pero una estrategia eficaz de automatización de marketing es lo que realmente impulsa el crecimiento del ROI 🚀
Análisis del ROI según el tamaño de la base de emails
Si tu base de clientes es inferior a 5k, el ROI no supera el 500%, lo que significa que existe un gran potencial de crecimiento. En este caso, el enfoque debe estar en captar nuevos leads, aumentar el engagement y construir el reconocimiento de marca.
Con más de 5k contactos, el ROI crece de forma dinámica, alcanzando valores muy elevados a partir de 20k+ contactos.
🔹 Acciones clave según el tamaño de la base de datos
📌 Base pequeña (<5k contactos) – Construir las bases
Captar leads mediante pop-ups y formularios de suscripción integrados con edrone.
Involucrar a los primeros suscriptores con emails de bienvenida y contenidos educativos.
Construir reconocimiento de marca para aumentar las suscripciones.
📊 Objetivo: Hacer crecer rápidamente la base y establecer los fundamentos de la automatización.
📌 Base media (5k–20k contactos) – Optimizar la comunicación
Utilizar la segmentación de clientes para adaptar mejor los mensajes.
Automatizar campañas de seguimiento para suscriptores inactivos.
Aprovechar las recomendaciones de productos para aumentar el valor del carrito.
📊 Objetivo: Mejorar la personalización y optimizar las conversiones.
📌 Base grande (50k+ contactos) – Escalar y maximizar el ROI
Utilizar segmentación avanzada (historial de compras, actividad).
Implementar contenido dinámico en emails adaptado a cada usuario.
Poner en marcha automatización omnicanal (email, SMS, notificaciones push).
📊 Objetivo: Maximizar el valor del cliente y escalar las ventas.
📌 Conclusión
💡 Base pequeña → La prioridad es su crecimiento y el aumento del engagement.
💡 Base media → La clave está en la segmentación y la optimización de
conversiones.
💡 Base grande → El mayor impacto proviene de la personalización avanzada y el escalado.
👉 Cuanto mayor sea la base de datos, mayor será el ROI — por eso merece la pena invertir en su crecimiento desde el principio 🚀
Impacto del número de escenarios implementados en edrone sobre el ROI
Según nuestros datos, con seis escenarios clave —como la recuperación de carritos abandonados, registros a newsletter, productos vistos, recomendaciones de productos, seguimientos post-compra y newsletters— el ROI de edrone ya alcanza un nivel muy alto y puede seguir escalando.
La optimización continua de campañas, el análisis de datos y la adaptación de las estrategias al comportamiento de los clientes permiten maximizar el retorno de la inversión y aumentar el valor de vida del cliente (LTV) a largo plazo 🚀
Data from internal edrone resources.
Resumen
El ROI de la automatización de marketing crece junto con la escala de las operaciones de la tienda: cuanto mayor sea el tráfico y la base de clientes, mayor será el potencial de personalización, segmentación y automatización, lo que se traduce en ingresos más altos.
Las tiendas pequeñas deberían centrarse en la captación de leads, el engagement y el remarketing para ampliar su base de clientes.
Las tiendas medianas pueden optimizar el ROI mediante la segmentación, las ofertas personalizadas y los seguimientos automatizados para mejorar la retención y las conversiones.
Las tiendas grandes tienen el mayor potencial para maximizar el ROI gracias a la segmentación avanzada, la automatización omnicanal y la personalización dinámica, lo que permite escalar el negocio de forma eficaz y aumentar el Customer Lifetime Value (LTV).
Adaptar la estrategia al tamaño de la tienda es clave para lograr el máximo ROI 🚀
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