La implementación de la nueva segmentación en el sistema se realiza por etapas. La sección Contactos se pondrá a disposición de un número cada vez mayor de clientes, así que si aún no ves esta pestaña, ¡no te preocupes! Pronto aparecerá en tu cuenta :)
1. Ve a la pestaña Clientes -> Contactos
2. Selecciona la pestaña Segmentos
3. Haz clic en el botón Crear segmento
4. Selecciona los clientes según su estado de compromiso
Tienes 3 opciones para elegir: Comprometidos (contactos activos, que visitan la tienda, que responden a los correos electrónicos), No comprometidos (clientes poco activos) y la suma de los dos estados anteriores
5. Seleccione el estado de suscripción de los clientes del segmento creado
6. Añade los filtros por los que deseas segmentar la base
7. Seleccione el tipo de filtro de la lista disponible
8. Ajuste el filtro seleccionado y recalcule la base de datos objetivo haciendo clic en el botón Recount contacts
Después de añadir los parámetros, recalcule la cantidad objetivo de contactos en la base haciendo clic en el botón Recount contacts
9. Verifique la cantidad de contactos objetivo en la base de datos
Recuerde que el segmento será dinámico, por lo que los contactos se verificarán continuamente; si no cumplen los filtros seleccionados, se eliminarán del segmento en cuestión.
10. Añada los siguientes filtros con los que desea analizar su segmento.
11. Después de añadir los filtros, guarda el segmento en tu cuenta
12. Introduce el nombre de tu segmento.
13. Haga clic en el botón Guardar segmento
14. El segmento que has creado está disponible en la pestaña Segmentos de la sección Contactos
¿Necesitas más ayuda?
Si tienes alguna pregunta adicional sobre cómo trabajar con la segmentación en edrone, ponte en contacto con nosotros a través del chat o en hello@edrone.me.