Si deseas crear una plantilla de mensaje para usarla en edrone, aquí tienes las instrucciones para ayudarte a hacerlo.
Paso a paso
Accede a edrone y ve a Automatizaciones > Flujos personalizados > Plantillas de WhatsApp.
Haz clic en “Nueva plantilla”.
Serás redirigido al editor.
Ingresa el nombre de la plantilla.
Observa que, a la izquierda, tienes una vista previa de tu plantilla: ¡puedes ver en tiempo real cómo se verá tu mensaje en la aplicación!
El nombre de la plantilla debe ser único, para que puedas identificar tu mensaje en la lista y usarlo en flujos personalizados. Además, no debe contener:
letras mayúsculas;
espacios;
caracteres especiales.
¿Quieres que el mensaje tenga un título llamativo? Activa el “header”.
Escribe tu mensaje. ¡Puedes usar emojis! 😀
Baja de suscripción y botones
El siguiente paso es definir si deseas que el mensaje incluya un aviso Información de cancelación de suscripción (en caso de que el usuario ya no quiera recibir mensajes de WhatsApp de tu tienda, tendrá la opción de darse de baja de tus newsletters por WhatsApp) y si deseas agregar botones al mensaje.
Los botones disponibles son:
Visitar URL: agregas el sitio o la página a la que el cliente será redirigido al hacer clic.
Llamar: agregas el número telefónico al que el cliente podrá llamar al hacer clic para una conversación por voz.
¿Todo listo? Haz clic en “Publicar”.
Ahora, espera la verificación de tu plantilla. Si todo está correcto y es aprobada, podrás agregarla a tu Flujo Personalizado (Custom Flow).
Proceso de verificación
Ahora estarás esperando la verificación de tu plantilla. Después de hacer clic en “Crear nueva plantilla”, serás llevado a una vista donde podrás ver el estado de tu plantilla.
Si el estado cambia de “Pendiente” a “Verificado”, ¡ya puedes continuar con el Custom Flow!
¿Y si quieres cambiar tu plantilla?
Puedes editarla dentro de las primeras 24 horas. Más información aquí.
¿Y si quieres eliminar una plantilla?
Siempre puedes eliminarla y crear una nueva desde cero.
¿Necesitas ayuda adicional?
Si tienes más dudas sobre WhatsApp, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico: hello@edrone.me.