Sin cuotas de acceso e integración
En edrone te ofrecemos integración gratuita WhatsApp. No cobramos por la aplicación ni por la integración con ella. Solo pagas por las plantillas de mensajes enviadas.
Al crear esta herramienta, nos hemos centrado en aumentar las posibilidades omnicanal para nuestros usuarios.
Gracias a ello, pueden gestionar eficazmente la comunicación con los clientes a través de WhatsApp, lo que contribuye al aumento de las ventas y al mayor compromiso de los clientes.
Lista de precios de los paquetes de WhatsApp
Somos conscientes de la importancia de gestionar los costes de comunicación en tu negocio. A continuación, te ofrecemos información detallada sobre los precios de los mensajes de WhatsApp disponibles en nuestra plataforma.
Los precios dependen del número de mensajes adquiridos.
Cada uno de los paquetes se renueva automáticamente cada mes y tiene una validez de 60 días.
Puedes cancelar tu suscripción a WhatsApp en cualquier momento. En ese caso, tu paquete no se renovará al mes siguiente.
¿Qué pasa después de integrar WhatsApp con edrone?
Después de añadir WhatsApp a tu suscripción de edrone, eliges uno de los paquetes disponibles.
Los créditos se añadirán a tu cuenta cada mes, de acuerdo con la cantidad de mensajes prevista en el paquete seleccionado.
Los créditos no utilizados (plantillas) se transfieren al siguiente período de facturación, no los pierdes.
Si un mensaje no se entrega, ¡no se te cobrará! Los créditos se devolverán a tu cuenta. Solo pagas por los mensajes (plantillas) utilizados que realmente se envían.
¿Qué son las plantillas de Whatsapp y qué son los mensajes dentro del plazo de 24 horas?
En WhatsApp Business existen dos métodos principales de comunicación empresarial:
Plantillas de mensajes
Mensajes en el plazo de 24 horas.
1. Plantillas de mensajes
Las plantillas de mensajes son mensajes predefinidos que se pueden enviar automáticamente a los usuarios en diferentes situaciones, como notificaciones sobre el estado de un pedido o información sobre productos añadidos al carrito.
Han sido aprobadas por WhatsApp y se pueden enviar fuera de la ventana de 24 horas, independientemente de la última interacción del usuario. WhatsApp cobra por el envío y la entrega de plantillas.
2. Mensajes dentro del plazo de 24 horas
Los mensajes dentro del plazo de 24 horas permiten comunicarse con los usuarios solo durante las próximas 24 horas después del último mensaje de tu cliente.
Durante este plazo, puedes enviar mensajes sin cargos adicionales.
En resumen, WhatsApp Business cobra por el uso de plantillas y su entrega, pero no cobra por responder a los mensajes de los usuarios dentro del plazo de 24 horas.
¿Cómo funciona la comunicación a través de WhatsApp desde edrone?
WhatsApp funciona de tal manera que, para establecer un contacto activo con el usuario, debes utilizar una plantilla de mensaje verificada y aprobada por WhatsApp, que cumpla con las directrices de esta plataforma. El uso de dicha plantilla genera cargos.
Después de enviar la plantilla y la respuesta de tu cliente, se abre un plazo de 24 horas en el que es posible comunicarse libremente con el cliente sin que se cobren cargos adicionales.
Solo se paga por las plantillas utilizadas y su entrega. Además, no se cobra cuando los clientes responden a mensajes comerciales y la empresa responde en un plazo de 24 horas.
El plazo de comunicación lo impone WhatsApp. Las plantillas se pueden utilizar en las funciones Custom Flow, Ready Flow, Newsletter e Inbox.
¿Por qué tengo que pagar por los envíos de WhatsApp si la aplicación es gratuita?
WhatsApp Business está disponible de forma gratuita para pequeñas y medianas empresas. Sin embargo, hay que pagar por el uso de algunas funciones avanzadas, como las plantillas y el envío de mensajes comerciales.
El uso de funciones avanzadas, como las plantillas y el envío de mensajes comerci
¿Necesitas más ayuda?
Si tienes más preguntas sobre WhatsApp, ponte en contacto con nosotros a través del chat o en hello@edrone.me.