Puedes elegir enviar Ready Flows estándar, como Productos vistos o Carritos abandonados (y todos los demás escenarios de la sección Ready Flows), a:
solo usuarios con estado Newsletters y automatizaciones
ousuarios con estado Newsletters y automatizaciones y Solo automatizaciones.
Si eliges la segunda opción — contactos con estado Newsletters y automatizaciones y Solo automatizaciones —, permites que el sistema envíe más mensajes a las personas que visitan tu página y cuyas direcciones de correo ya tenemos en edrone.
¿No sabes qué significan los estados de suscripción? Lee más aquí 🤓
¿Cómo configurar un Ready Flow para que también se envíe al estado Solo automatizaciones?
Abre el Ready Flow que quieras configurar.
En la esquina superior derecha del flujo, haz clic en el ícono de engranaje de Configuración.
En la sección "Estado de suscripción", elige qué estados de suscripción deben recibir esta automatización. Verás casillas separadas por canal — Email, SMS y WhatsApp —, cada una con dos opciones: "Newsletters y automatizaciones" (marcada por defecto) y "Solo automatizaciones".
Marca "Solo automatizaciones" en el canal o canales donde quieras que este Ready Flow también llegue a esos contactos. Puedes configurarlo por separado para Email, SMS y WhatsApp.
Guarda la configuración del flujo.
¡Y listo! A partir de ahora, este Ready Flow también se enviará a los usuarios con estado Solo automatizaciones, en los canales que hayas seleccionado.
⚠️ Recuerda: no podemos enviar ningún mensaje a los usuarios con estado Dado de baja, en ningún canal.
💡 Importante: los mensajes enviados dentro de los Custom Flows se envían, de forma predeterminada, a los usuarios con estado Newsletters y automatizaciones y Solo automatizaciones (el estado Dado de baja siempre se omite).
Si quieres que los mensajes de un Custom Flow se envíen solo a uno de los estados — Newsletters y automatizaciones o Solo automatizaciones —, agrega un filtro en Atributos del cliente -> Estado de suscripción.
¿Necesitas más ayuda?
Si tienes alguna pregunta sobre el envío de mensajes a determinados estados de suscripción, contáctanos por chat o escríbenos a hello@edrone.me