En el contexto del marketing electrónico, la tasa de entrega se refiere al porcentaje de correos electrónicos enviados que realmente llegan a las bandejas de entrada, en comparación con el número de correos electrónicos enviados. Por supuesto, nos interesa que el porcentaje de mensajes entregados sea lo más alto posible.
Una tasa de entrega alta
Es deseable y nos indica que tenemos una buena reputación, que nuestra limpieza de la lista de destinatarios u otras prácticas, como la actualización de la base de datos, van por buen camino. También significa que la estrategia de segmentación es eficaz.
Índice de entrega bajo
En este caso, hay que trabajar en la base de destinatarios, limpiar la base de datos, prestar atención a la reputación y comprobar que nuestros mensajes no se marquen como spam. Vale la pena comprobar si las entradas DNS añadidas (SPF, DKIM, DMARC) son correctas. Hay que supervisar los rebotes de los mensajes. En casos poco claros, también se recomienda ponerse en contacto con el servidor de correo o la herramienta de envío de correos electrónicos.
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