En nuestro sistema, en la sección CRM, puede ver si el cliente ha abierto y hecho clic en un mensaje determinado, así como si el mensaje del escenario de automatización se ha enviado desde el sistema. Encontrará más información al respecto en este artículo: enlace
Sin embargo, no podemos comprobar en qué carpeta del buzón del cliente se ha entregado el mensaje.
Recuerda que las carpetas Spam y Ofertas también forman parte de la bandeja de entrada.
Cada proveedor de correo electrónico, como Gmail, Onet o Yahoo, tiene sus propios algoritmos que determinan a qué carpeta se enviará el mensaje. Estos algoritmos no se hacen públicos, por lo que no podemos comprobar a qué carpeta se ha enviado el mensaje.
¿Necesitas más ayuda?
Si tienes alguna pregunta adicional sobre la entregabilidad de los mensajes, ponte en contacto con nosotros en hello@edrone.me.