La atribución es simplemente la asignación de la participación en la conversión de los usuarios a cada canal que utilizamos en una campaña de marketing.

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Un modelo de atribución es una herramienta analítica que nos ayuda a comprender cómo contribuyen los distintos canales de marketing a la conversión. En el recorrido de conversión de un usuario pueden producirse múltiples interacciones con diferentes fuentes y campañas publicitarias. El modelo de atribución sirve para asignar el valor adecuado a cada una de estas interacciones.

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Por ejemplo, supongamos que un usuario ha llegado a nuestra página web a través de un anuncio en un motor de búsqueda, luego ha visitado nuestra página de Facebook y, finalmente, ha realizado una compra después de hacer clic en el boletín informativo que ha recibido. Cada uno de estos contactos puede influir en la decisión de compra del usuario, pero la pregunta es: ¿cuál de ellos ha contribuido más a la conversión?

El modelo de atribución se propone responder a esta pregunta determinando qué etapas del recorrido de conversión contribuyeron más a la conversión final. Puede basarse en diferentes reglas y algoritmos, como el último clic (la última interacción antes de la conversión), la distribución equitativa (participación equitativa para todas las interacciones) o modelos más avanzados basados en estadísticas.

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Gracias al modelado de atribución, podemos comprender mejor la eficacia de nuestras campañas de marketing. Podemos optimizar nuestras acciones centrándonos en los canales que tienen mayor importancia en el proceso de conversión. Al descubrir en qué punto del recorrido el usuario entra en contacto con nuestro contenido, podemos adaptar nuestras acciones para mejorar el valor que ofrecemos a los usuarios y aumentar la eficacia de nuestras campañas de marketing.

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