Uno de los elementos que componen Custom Flow y que puedes utilizar es el elemento FILTRO.
¿Qué es el elemento FILTRO?
FILTRO se encarga de segmentar el grupo de destinatarios de tu Custom Flow.
¿Qué tipos de filtros hay?
Tenemos los siguientes tipos de filtros:
PEDIDOS
INTERACCIONES
ATRIBUTOS DEL CLIENTE
Si seleccionamos el primer filtro: PEDIDOS, pasamos a la categoría de filtro para seleccionar:
Valor total de las compras
Número total de compras
Fecha de la última compra
El cliente nunca ha realizado una compra
En todas las etapas debemos establecer los parámetros adecuados de acuerdo con el filtro que hemos configurado.
Si seleccionamos el segundo filtroINTERACCIONES, pasamos a la categoría de filtro a elegir:
Fecha de la última visita
Fecha de la última compra
Fecha de la última adición al carrito
Fecha de la última apertura del correo electrónico
Fecha del último clic en un correo electrónico
Fecha del último producto visto
En todas las etapas debemos establecer los parámetros adecuados de acuerdo con el filtro que hemos configurado.
Si seleccionamos el tercer filtro ATRIBUTOS DEL CLIENTE, pasamos a la categoría de filtro a seleccionar:
Correo electrónico con estado de suscripción
SMS con estado de suscripción
Ciudad
País
Género
Idioma
Etiquetas
IMPORTANTE: en el último paso, recuerde guardar el FILTRO haciendo clic en el botón «GUARDAR» resaltado en amarillo.
¿Cómo añadir el filtro seleccionado?
Vea cómo añadir un filtro relativo a la fecha de la última compra.
El proceso para añadir otros filtros es similar.
1. Haga clic en «+» debajo del elemento al que se aplicará el filtro.
2. Seleccione el tipo de FILTRO.
3. Haz clic en la categoría del FILTRO que deseas configurar.
Veamos un ejemplo de configuración del FILTRO. Seleccionemos la categoría: Fecha de la última compra
4. Establece las fechas que desees.
Puede elegir si la fecha de la última compra se encuentra o no dentro de un intervalo de tiempo determinado.
5. Haga clic en «sí» o «no»
6. Seleccione la cantidad (segundos/minutos/horas/días/semanas/meses)
7. Seleccione el intervalo (segundos/minutos/horas/días/semanas/meses)
8. Haz clic en GUARDAR para guardar la configuración.
¿Necesitas ayuda adicional?
Si tienes alguna pregunta adicional sobre cómo trabajar con Custom Flows en edrone, ponte en contacto con nosotros en hello@edrone.me.