Cada flow tiene sus propias herramientas de reportes, directamente en el editor de Custom Flows. Abre cualquier flow y usa los botones Report y Customer path en la barra de herramientas superior para ver su desempeño y cómo se movieron los clientes a través de él.
Report
Haz clic en Report en la barra de herramientas superior para ver el desempeño de tu flujo en un rango de fechas elegido. Usa Show more para expandirlo.
Usa las pestañas de canal — Resumen, Correo electrónico, SMS, WhatsApp, Ventana emergente y más disponibles en un menú desplegable — para cambiar lo que muestra el reporte.
Para el alcance seleccionado, verás:
Ingresos totales
Pedidos totales
Tasa de conversión total
Debajo de estos totales, un desglose de "Qué compone los resultados" explica cómo se calculan:
Ventas atribuidas al mensaje — pedidos vinculados directamente a ese mensaje o canal según las reglas de atribución de edrone. Siempre se cuentan.
Ventas solo después del envío (24 h) — compras realizadas dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, sin ninguna interacción registrada. Puedes activar o desactivar esta opción para incluirla o excluirla de los totales.
Más abajo, un desglose por canal (con las pestañas Revenue, Orders y Sent) muestra los ingresos y la participación (%) de cada canal — Correo electrónico, SMS, WhatsApp, etc. — junto con un breve resumen de resultados para cada uno.
El Report también incluye métricas de entrega y rechazos previos al envío, para que veas cuántos mensajes se entregaron realmente y cuántos fueron rechazados antes de enviarse.
Customer path
Haz clic en Customer path en la barra de herramientas superior para buscar a un cliente específico y ver cómo se movió a través de este flujo — por qué ramas y pasos pasó.
Administra tu lista de flows
Fuera del editor, la página principal de Custom Flows muestra todos los flows que has creado, para que tengas acceso fácil a todos en un solo lugar. Desde esta lista también puedes:
Entrar directamente a cualquier flow — haz clic en Open.
Ver sus detalles e historial de ejecución — haz clic en Details.
Duplicar un flow existente.
Desactivar un flow, copiar su configuración o eliminarlo — haz clic en los tres puntos a la derecha.
Si quieres ver solo tus flows activos, haz clic en Hide inactive.
¿Necesitas más ayuda?
Si tienes alguna pregunta adicional sobre los informes de Custom Flows, no dudes en escribirnos a hello@edrone.me