Recopilar datos de sus clientes es el primer paso para desarrollar la Inteligencia de Cliente. Por eso edrone monitoriza a cada cliente mientras interactúa con su tienda online, construyendo gradualmente un Perfil de Cliente.

¿Qué es una ficha de cliente?

La ficha de cliente contiene toda la información relevante sobre su cliente. Cuantas más interacciones tenga con su tienda, más información encontrará sobre él en edrone. En resumen, le ofrece una visión de 360° de todo lo que hay que saber sobre su cliente. Además, lo tendrá todo bien organizado en un solo lugar.

¿Qué contiene la ficha de cliente?

A continuación encontrará una lista de la información que puede encontrar en una tarjeta de cliente:

Información básica de contacto, como nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono;
Información sobre los grupos de consumidores a los que pertenece el cliente;
Ubicación (ciudad y país)
Fecha de nacimiento
Sexo
Estado de la suscripción (correo electrónico y SMS)
Datos del sistema (primer inicio de sesión, información sobre la última visita, identificación del cliente, dirección IP);
Etiquetas asignadas al cliente
Cronología del cliente, incluida información sobre sus interacciones anteriores con los productos (vistos/añadidos a la cesta/pedidos) y compromiso (correos electrónicos abiertos/clics)

Por qué y cómo exportar una ficha de cliente a HTML

Exportar una ficha de cliente le proporcionará aún más datos sobre el usuario, podrá ver registros, por ejemplo, sobre los cambios en el estado de suscripción, por lo que podrá analizar paso a paso cómo ha cambiado el estado de suscripción y qué ha influido en ello.

para exportar su tarjeta de cliente a HTML, siga estos pasos