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Informe "Todos los clientes

Averigüe qué datos contiene el informe y cómo puede utilizarlos para realizar campañas de boletines eficaces.

Escrito por Wioleta Jednaka

Del artículo aprenderá:

  1. Qué datos contiene el informe "Todos los clientes".

  2. Cómo segmentar usuarios.


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El informe "Todos los clientes

El informe "Todos los clientes" contiene la siguiente información


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  • Dirección de correo electrónico

  • Nombre de pila

  • Apellidos

  • Ciudad

  • Hora de aparición en el sistema

  • Primera visita del usuario a la tienda

  • Última visita del usuario a la tienda

  • Número de visitas

  • Última acción para añadir un producto a la cesta

  • Fecha del último pedido

  • Total de pedidos Valor de todos los pedidos

  • Fecha del último correo electrónico abierto Fecha del último correo electrónico pulsado

  • Etiquetas

  • Estado de la suscripción

  • Motivo de la suscripción

Podemos utilizar los datos anteriores para segmentar a los usuarios y enviar mensajes personalizados. Por ejemplo, podemos enviar un boletín sólo a los usuarios de la ciudad de Cracovia que sean nuestros Suscriptores. Otra sugerencia es enviar un boletín de noticias a las personas que sólo han realizado 1 pedido hasta el momento - darles un descuento en su próxima compra. Fomente el compromiso no sólo a través de mensajes de automatización de marketing, sino también a través de boletines informativos.


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¿Cómo puedo segmentar a los usuarios?

Abra el archivo en Open Office. A continuación, añada un filtro a la columna que le interese, por ejemplo : "Número de pedidos"


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Seleccione un valor concreto de la lista, por ejemplo "1".
Copie las direcciones de correo electrónico recibidas en una nueva Hoja para evitar que se mezclen los datos.


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Como queremos enviar un mensaje de marketing, añadimos otro filtro en EstadoSuscripción y seleccionamos sólo Suscriptores.


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Todos los datos se copian en la Hoja 3 y se eliminan las columnas que no necesitemos. Al guardar el archivo, conviene recordar un nombre de archivo y una codificación UTF-8 distintivos.


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Para, comprobar que el fichero tiene la codificación correcta. Es necesario:


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Archivo -> Guardar como


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Marque la opción: Editar configuración del filtro.


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Entonces aparecerá el formato de codificación real


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debe seleccionar Unicode UTF-8 de la lista y cargarlo en el sistema.


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Envíe el boletín al segmento correspondiente:


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Cada base cargada aparece en el escenario "Dedicado"


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Si tiene más preguntas sobre los reportes de clientes en edrone, por favor contáctenos a hello@edrone.me



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