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Informe "Todos los clientes

Averigüe qué datos contiene el informe y cómo puede utilizarlos para realizar campañas de boletines eficaces.

Wioleta Jednaka avatar
Escrito por Wioleta Jednaka
Actualizado hoy

Del artículo aprenderá:

  1. Qué datos contiene el informe "Todos los clientes".

  2. Cómo segmentar usuarios.



El informe "Todos los clientes

El informe "Todos los clientes" contiene la siguiente información


  • Dirección de correo electrónico

  • Nombre de pila

  • Apellidos

  • Ciudad

  • Hora de aparición en el sistema

  • Primera visita del usuario a la tienda

  • Última visita del usuario a la tienda

  • Número de visitas

  • Última acción para añadir un producto a la cesta

  • Fecha del último pedido

  • Total de pedidos Valor de todos los pedidos

  • Fecha del último correo electrónico abierto Fecha del último correo electrónico pulsado

  • Etiquetas

  • Estado de la suscripción

  • Motivo de la suscripción

Podemos utilizar los datos anteriores para segmentar a los usuarios y enviar mensajes personalizados. Por ejemplo, podemos enviar un boletín sólo a los usuarios de la ciudad de Cracovia que sean nuestros Suscriptores. Otra sugerencia es enviar un boletín de noticias a las personas que sólo han realizado 1 pedido hasta el momento - darles un descuento en su próxima compra. Fomente el compromiso no sólo a través de mensajes de automatización de marketing, sino también a través de boletines informativos.


¿Cómo puedo segmentar a los usuarios?

Abra el archivo en Open Office. A continuación, añada un filtro a la columna que le interese, por ejemplo : "Número de pedidos"


Seleccione un valor concreto de la lista, por ejemplo "1".
Copie las direcciones de correo electrónico recibidas en una nueva Hoja para evitar que se mezclen los datos.


Como queremos enviar un mensaje de marketing, añadimos otro filtro en EstadoSuscripción y seleccionamos sólo Suscriptores.


Todos los datos se copian en la Hoja 3 y se eliminan las columnas que no necesitemos. Al guardar el archivo, conviene recordar un nombre de archivo y una codificación UTF-8 distintivos.


Para, comprobar que el fichero tiene la codificación correcta. Es necesario:


Archivo -> Guardar como


Marque la opción: Editar configuración del filtro.


Entonces aparecerá el formato de codificación real


debe seleccionar Unicode UTF-8 de la lista y cargarlo en el sistema.


Envíe el boletín al segmento correspondiente:


Cada base cargada aparece en el escenario "Dedicado"




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Si tiene más preguntas sobre los reportes de clientes en edrone, por favor contáctenos a hello@edrone.me



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