"Lo que no se puede medir, no se puede mejorar." – Peter Drucker
Una de las mejores ventajas del marketing en línea es que puedes saber exactamente cómo están funcionando tus campañas. Si pruebas y analizas tus métricas todo el tiempo, puedes ajustar tu estrategia y lograr resultados cada vez mejores.
Una forma clásica de probar y mejorar tus campañas de email marketing son las pruebas A/B. En este artículo aprenderás qué son las pruebas A/B y cómo usar el escenario Newsletter A/B en edrone. ¡Empecemos!
Cómo funcionan las pruebas A/B
Las pruebas A/B son una técnica simple pero muy poderosa para hacer mejoras constantes y graduales en tus campañas de marketing en línea. Consisten en probar dos versiones ligeramente distintas de un mismo material (por ejemplo, "versión A" y "versión B", de ahí el nombre) y usar la que mejor funcione.
Se puede aplicar a muchos tipos de materiales, como landing pages, anuncios en línea e incluso botones. Una de las mejores ventajas de las pruebas A/B es que reducen el riesgo. No tienes que comprometerte a cambiar algo antes de saber si en verdad va a traer mejores resultados.
Así es como funciona en el email marketing:
Se crean dos versiones ligeramente distintas del mismo correo, por ejemplo, cambiando el asunto, el horario de envío, el preheader, el contenido o el llamado a la acción.
Cada versión se envía a una parte de tu audiencia. Por ejemplo, si envías una prueba A/B al 50% de una audiencia, el 25% de las personas recibirá la versión A y el otro 25% recibirá la versión B.
Después de cierto tiempo (por ejemplo, 24 horas después del envío de la prueba) se revisa el desempeño de cada versión. ¡A veces la diferencia es grande!
La versión con mejor desempeño se envía automáticamente al resto de la audiencia.
Las pruebas A/B te ayudan a dejar de adivinar y a tomar decisiones basadas en el comportamiento real de tus clientes. Incluso cambios pequeños pueden mejorar tus tasas de apertura, clics y conversiones con el tiempo.
Cómo configurar tu escenario Newsletter A/B
Paso 1. Comenzar
El primer paso es elegir si quieres crear una campaña nueva o editar una que ya existe.
Después de elegir, activa el interruptor de A/B Test para abrir la sección de configuración de la prueba A/B.
Paso 2. Ajustar
En esta sección vas a definir qué parte de tu audiencia va a recibir los correos de prueba, con un máximo del 25%. Sin importar el porcentaje que elijas, esta parte se dividirá en dos mitades iguales, que recibirán la versión A y la versión B de tus correos.
En otras palabras, si decides enviar tu prueba al 20% de tu audiencia, el 10% recibirá la versión A y otro 10% recibirá la versión B. Una vez que se determine la versión ganadora, se enviará al 80% restante.
En la configuración de la prueba A/B también puedes elegir:
después de cuánto tiempo se debe elegir la versión ganadora,
y con base en qué se elegirá el mensaje final.
Por ejemplo, puedes decidir si el ganador se elige según las aperturas, los clics u otros indicadores de desempeño.
Si hay un empate entre ambos mensajes, edrone elegirá automáticamente la Variante A como ganadora.
Paso 3. Diseño
En esta sección vas a diseñar tu correo. Haz clic aquí para aprender a usar el nuevo editor Drag 'n' Drop.
Para crear cada versión de tu correo, selecciona "Variante A" o "Variante B" en el menú de la parte superior izquierda de tu pantalla.
El diseño de Newsletter A y Newsletter B ya está disponible para elegir y editar desde la etapa de vista general del newsletter. Antes de enviar, también puedes revisar ambas versiones una vez más en el momento del envío para asegurarte de que todo se vea exactamente como lo planeaste.
Para cada variante puedes editar de forma independiente:
el asunto,
el preheader,
y el contenido del newsletter.
Paso 4. Revisión
Envía un correo de prueba para verificar que todo funcione bien. Cuando estés listo, haz clic en el botón "Send".
Si usas opciones adicionales como:
newsletters recurrentes,
Smart Resend,
u otras extensiones de envío,
la creación ganadora se usará automáticamente como la versión de reenvío o como la versión programada recurrente. Esto asegura que tu mensaje con mejor desempeño se siga usando en tus próximos envíos.
Paso 5. Resumen A/B
En esta sección vas a ver el desempeño de tu prueba A/B. Cada versión tendrá su propia columna con las métricas principales, como Sent (enviados), Opened (abiertos), Clicked (clics), Orders (pedidos), Orders with Coupon (pedidos con cupón), Unsubscribed (cancelaciones de suscripción) y CTR.
En la vista previa también hay una pestaña dedicada, A/B Test, con detalles adicionales sobre ambas variantes del mensaje y su desempeño.
El algoritmo de edrone evalúa todas las métricas y le da a cada versión una puntuación para ayudarte a decidir cuál es el mensaje ganador. Sin embargo, también puedes tomar en cuenta una variable específica, por ejemplo la tasa de apertura, y elegir tú mismo al ganador.
Una vez que determines cuál es tu mensaje ganador, solo selecciónalo y haz clic en el botón SEND WINNING MESSAGE TO OTHERS. ¡Y listo!
Para obtener mejores resultados, repite este proceso de forma regular con tus newsletters. Probar de manera continua es una de las formas más simples de mejorar el desempeño de tu email marketing con el tiempo.
Paso 6. Reportes
Para ver el desempeño de tu Newsletter A/B, ve a la sección REPORTS en la barra de progreso. Ahí vas a encontrar las métricas principales, como Engagement revenue (ingresos por interacción), Sent (enviados), Opened (abiertos), Clicked (clics), Orders (pedidos), Orders with Coupon (pedidos con cupón), Unsubscribed (cancelaciones de suscripción) y CTR.
Además, en la tabla de newsletters vas a encontrar:
un filtro dedicado para newsletters de tipo A/B Test,
e indicadores con iconos que facilitan identificar y administrar las campañas que se probaron.
¿Necesitas más ayuda?
Si tienes alguna pregunta adicional sobre Newsletter A/B, no dudes en escribirnos a hello@edrone.me