El widget permite a los usuarios iniciar una conversación con solo un clic. En este artículo aprenderás cómo funciona el widget de WhatsApp y cómo configurarlo.
Para activar el Widget de WhatsApp, ve a la pestaña Onsite → WhatsApp Widget:
Si deseas que los clientes se unan a tu WhatsApp Newsletter, integra tu número de WhatsApp con edrone:
Después de completar la integración, el cliente solo necesita enviar la palabra START y será agregado automáticamente al WhatsApp Newsletter.
En esta pestaña, puedes configurar el número de teléfono de WhatsApp al que se enviarán los mensajes de los clientes:
Recuerda añadir el prefijo antes del número de teléfono. Este es un requisito de WhatsApp que garantiza que la funcionalidad funcione correctamente.
⚠️ IMPORTANTE ⚠️
edrone te permite usar dos botones en el widget.
1.er botón – WhatsApp integrado
Este botón aparecerá solo si tienes WhatsApp integrado con edrone. Se utiliza para captar nuevos clientes que desean recibir comunicaciones por WhatsApp, incluidas automatizaciones del sistema y/o newsletters de WhatsApp.
2.º botón – Contacto directo
Este botón es visible para todos. Puedes añadir cualquier número de teléfono, lo que permite a los clientes contactarte directamente.
Ten en cuenta que, si añades el mismo número que está integrado con edrone, todas las conversaciones con los clientes se enviarán a tu Inbox, lo que te permitirá gestionarlas directamente dentro de la plataforma.
En esta sección, también puedes configurar el idioma del widget:
Posición del widget:
Y el margen:
Desde la lista desplegable, puedes seleccionar el tamaño del widget:
Elige en qué dispositivos debe mostrarse el widget: escritorio y móvil:
Si todo está listo, puedes previsualizar tu widget haciendo clic en el botón Vista previa:
Y luego publicarlo haciendo clic en el botón amarillo Publicar:
Después de publicar este widget, ¡no olvides revisar los Reporte!
¿Necesitas más ayuda?
Si tienes alguna pregunta adicional sobre la implementación, por favor contáctanos en hello@edrone.me