ℹ️ Por el momento, el Agente de ventas con IA está disponible solo para tiendas Shopify. Estamos trabajando para habilitarlo en otras plataformas.
Puedes acoplar el Agente de ventas con IA a WhatsApp. Es el mismo asistente de IA que ya ayuda a los clientes en el chat de tu sitio web. El Chat y WhatsApp funcionan por sí solos, sin IA — el Agente de ventas con IA es la capa de IA que acoplas a un canal. Habrá más canales muy pronto.
¿Qué es el Agente de ventas con IA en WhatsApp?
El Agente de ventas con IA es el asistente de IA de edrone que conversa con los clientes, responde preguntas sobre productos y los ayuda a tomar la decisión de compra. Puedes acoplarlo al chat de tu sitio web y también a WhatsApp, en una pestaña dedicada de tu panel: Agente de ventas con IA → WhatsApp.
¿Cómo funciona?
El Agente de ventas con IA - WhatsApp usa la misma configuración que el Agente de ventas con IA - Chat:
Una sola base de conocimiento para ambos canales – la configuras una vez y funciona al mismo tiempo en tu chat y en WhatsApp.
El mismo feed de productos – el asistente revisa tu inventario y envía el enlace del producto directamente en la conversación de WhatsApp.
¿Consume mis créditos de WhatsApp?
No. Las respuestas que envía el Agente de ventas con IA en WhatsApp se cobran dentro de tu paquete de Agente de ventas con IA, no de tu paquete de mensajes de WhatsApp. Tus créditos de WhatsApp no se ven afectados.
¿Puede una persona tomar la conversación?
Sí. Toda conversación atendida por el bot aparece en tu Inbox, marcada como "AI". Tu equipo puede tomarla en cualquier momento — el mismo modelo de transferencia que usa el chat de tu sitio web.
¿Hay un límite de tiempo para responder?
⚠️ Importante: por política propia de WhatsApp, los negocios solo pueden responder dentro de una ventana de 24 horas después del último mensaje del cliente. Es la misma regla que aplica para los mensajes normales de WhatsApp en edrone.
¿Qué necesito antes de activarlo?
Tu tienda ya debe tener WhatsApp integrado con edrone y un plan activo o de prueba del Agente de ventas con IA.
Cómo activar el Agente de ventas con IA en WhatsApp
La configuración toma 3 clics. Tu panel te guía durante todo el proceso con una vista previa en vivo:
Conecta tu número de WhatsApp.
Elige un plan del Agente de ventas con IA o inicia una prueba.
Activa la IA.
👉 ¡Listo! El Agente de ventas con IA empezará a responder a tus clientes en WhatsApp de inmediato.
¿Quieres saber más sobre cómo funciona el asistente de IA y cómo personalizarlo? Consulta Agente de ventas con IA — Cómo funciona y cómo activarlo.
¿Necesitas más ayuda?
Si tienes alguna pregunta adicional sobre el Agente de ventas con IA en WhatsApp, no dudes en escribirnos a hello@edrone.me