Custom Flows es una de las herramientas más flexibles de edrone, que le permite crear sus propios escenarios de automatización de marketing - adaptados exactamente a sus necesidades. No tiene que limitarse a esquemas ya hechos de los llamados escenarios Ready Flows - puede diseñar flujos usted mismo, que correspondan a las especificidades de su negocio.
Hasta hace poco, la comunicación en los flujos personalizados se basaba principalmente en correos electrónicos. Ahora también puedes añadir mensajes SMS directamente a tu Flujo Personalizado, lo que aumenta significativamente tu capacidad para contactar con tus clientes 🚀
¿Qué significa esto para ti?
Puedes añadir SMS como paso en cualquier parte de tu flujo.
Los mensajes SMS se pueden enviar cuando se cumplen ciertas condiciones (por ejemplo, clic de correo electrónico, cambio de etiqueta, estado del pedido).
Esto le ayudará a construir una comunicación omnicanal aún más personalizada y eficaz.
Ejemplo:
Digamos que un cliente abandonó un carrito de la compra, después de 3h se le envió un mensaje de "Rescate de carrito abandonado", pero tras comprobar después de otras 2h que el cliente no abrió el email recordatorio, puedes enviarle un mensaje SMS recordándole que hay un código de descuento esperándole en su bandeja de entrada de email para finalizar su pedido o el mensaje puede contener inmediatamente un código de descuento estático.
¿Cómo añado un SMS a un Flujo Personalizado?
Ve a la pestaña Automations→ Custom Flows.
Ve a la pestaña de diseño de SMS y crea un mensaje SMS.
3. Ve a la pestaña de diseño de Email y crea un mensaje de email correspondiente.
4. Vuelva a la sección y cree un nuevo flujo o edite uno existente.
5.En la estructura del flujo, seleccione la acción para enviar el mensaje SMS.
6. Selecciona un mensaje prediseñado de la lista y guárdalo.
7. ¡Listo! Guarda tus flujos personalizados, cámbiales el nombre y ejecútalos 🚀
¿Tienes más preguntas?
Si tienes alguna pregunta sobre la funcionalidad SMS, ponte en contacto con nosotros a través del chat o en hello@edrone.me.