Los carritos abandonados son la pesadilla de todas las tiendas online. Más del 88 % de todas las compras online terminan en carritos abandonados, lo que se traduce en pérdidas de literalmente billones de dólares.
Esto le pasa a todas las tiendas online, por lo que algunas lo han aceptado
y lo consideran parte del negocio. ¡PERO TÚ NO! Con la ayuda de edrone, puedes remediarlo.
En este vídeo aprenderás a configurar el escenario «Carritos abandonados».
Inmediatamente después de ir a Automatizaciones > Flujos listos, verás un resumen de las automatizaciones activas, el número de mensajes entregados, los pedidos realizados y los ingresos generados.
En las pestañas podrás configurar la visualización de las automatizaciones haciendo clic en «Todas», «Activas» e «Inactivas» para ver solo lo que quieras.
Cómo configurar el escenario Carritos abandonados
Primero, inicia sesión en tu espacio de trabajo y ve a Automatizaciones > Flujos listos > y selecciona el escenario CARRITES ABANDONADOS.
Paso 1: Configuración
Aquí es donde puede mejorar los resultados: el tema inteligente le permitirá generar automáticamente títulos dinámicos adaptados a los destinatarios.
Paso 2: Personalización del número de mensajes enviados, el canal de comunicación y la hora de envío
Al hacer clic en los distintos elementos del flujo, estableces cuántos mensajes se enviarán y cuándo:
Enviar el primer mensaje después de: cuántos días y horas deben pasar desde que se abandonó el carrito.
Canales de comunicación: a través de qué canal de comunicación se enviará el mensaje.
Cuántos mensajes se enviarán después de abandonar el carrito: para cada mensaje, establecerás la hora de envío y añadirás el canal por el que deseas enviar el mensaje:
Si desea eliminar cualquiera de los elementos añadidos al flujo, solo tiene que pulsar el icono de la papelera, pero recuerde que el número mínimo de mensajes es uno.
Paso 3: Personalización del diseño
Para personalizar el diseño, haz clic en el botón Editar mensaje y, a continuación, en Editar diseño.
Aquí diseñará sus mensajes. Si aún no conoce nuestro editor Drag 'n' Drop, en este artículo encontrará muchos consejos útiles. Aquí también podrá añadir códigos de descuento y configurar el remitente.
Paso 3: Resumen
Envía un correo electrónico de prueba. Si todo funciona como debería, haz clic en INICIAR (o REANUDAR, si el escenario ya se ha iniciado anteriormente) y listo. Disfruta de tu nueva automatización Carritos abandonados.
Paso 4: Informes
Para comprobar cómo funciona tu nueva automatización Carritos abandonados y qué beneficios aporta a tu negocio, puedes acceder a la sección INFORMES. Allí encontrarás las principales métricas, como: Ingresos por interacción, Enviados, Abiertos, Clics, Dados de baja, CTR y otras. Recuerda que es posible filtrar los resultados por fecha y mensaje.
¿Necesitas ayuda adicional?
Si tienes alguna pregunta sobre el escenario Carritos abandonados, ponte en contacto con nosotros en hello@edrone.me.