Si alguna vez te has preguntado qué canal realmente impulsa las ventas en tu tienda, no eres el único. En el comercio electrónico, hay mucho que ocurre entre bastidores: alguien hizo clic en un correo electrónico, luego vio un banner, tal vez recibió un SMS... y al final, compró. Pero, ¿cómo ordenar todo esto? ¿Cómo saber qué es lo que realmente funcionó?
El nuevo modelo de atribución de edrone viene al rescate: una herramienta creada para los propietarios de tiendas online que quieren tener claro qué es lo que convierte y qué es lo que solo apoya las ventas.
¿En qué consiste el nuevo modelo de atribución?
En resumen: edrone ha rediseñado el sistema de atribución de las ventas a las acciones de marketing previas. ¿Por qué? Porque el antiguo enfoque no se adaptaba a la realidad actual: se centraba demasiado en los correos electrónicos, ignoraba los nuevos canales como WhatsApp o los SMS y no distinguía entre lo que realmente llevó a la compra y lo que solo «ayudó».
El nuevo modelo ofrece más precisión, mayor flexibilidad y una visión completa del recorrido del cliente. Es ideal para cualquiera que quiera tomar decisiones de marketing basadas en hechos, no en corazonadas.
¿Qué cambia?
1. Nuevos canales, nuevas oportunidades
Por fin se toman en serio los SMS y WhatsApp. Su impacto en las ventas se mide en dos momentos clave:
Clic: el cliente ha hecho clic en el enlace del mensaje (ventana: 7 días).
Entrega: el mensaje ha llegado al cliente (ventana: 24 horas).
Esto es especialmente importante porque los mensajes móviles tienen una gran eficacia y, antes, estaban fuera del radar.
2. Puesta en orden de las antiguas reglas
Ya no hay atribución por el uso de cupones.
El marketing in situ (por ejemplo, Social Proof o Smart Recommendations) es ahora una actividad de apoyo.
3. Cronología de las interacciones
Cada interacción con el cliente se ordena cronológicamente:
lo que vio,
en qué ha hecho clic,
lo que recibió (correo electrónico, SMS, WhatsApp),
cuál fue el último clic antes de la compra,
qué tuvo un papel «auxiliar».
Gracias a esto, no tienes que adivinar, lo ves.
¿Qué significa esto para ti?
Mejores datos = mejores decisiones
Con el nuevo modelo:
sabrá qué canal vende y cuál apoya.
Puedes optimizar las campañas basándote en resultados reales.
Crea embudos de compra reales (flujos), en lugar de basarse en suposiciones.
¿Ves que los SMS realmente funcionan? Apuesta más fuerte por este canal.
Transparencia para el equipo y los inversores
¿Necesitas justificar los gastos de marketing? Ahora puedes mostrar datos concretos: «Este canal generó X PLN de beneficio, este apoyó las ventas en Y pedidos».
Colaboración con herramientas modernas
La nueva atribución utiliza:
una API ampliada para la elaboración de informes (/orderAttributionTimeline),
un nuevo panel de control (próximamente) que muestra qué canales convierten,
gráfico de Sankey y flujos de compra.
¿Para quién es?
Para cualquier propietario de una tienda online que:
quiere invertir de forma inteligente en marketing,
no quiere gastar demasiado,
quiere saber qué es lo que realmente funciona.
El nuevo modelo de atribución no es solo un cambio técnico, es una ventaja comercial. Gracias a él, tus decisiones se basan en datos reales, no en la intuición. En una época en la que cada canal tiene un coste y los clientes se ven bombardeados con mensajes, la precisión en la atribución puede ser clave.
Periodos de atribución
Canal | Tipo de interacción | Periodo de atribución |
Correo electrónico | Clic | 7 días |
Correo electrónico | Apertura | 7 días |
SMS | Hacer clic en el enlace | 7 días |
SMS | Entrega | 24 horas |
Hacer clic en el enlace | 7 días | |
Entrega | 24 horas |
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Si tienes alguna pregunta adicional sobre nuestro sistema, ponte en contacto con nosotros en hello@edrone.me.