Pregunta: ¿Cómo funciona el mecanismo de Recomendaciones Inteligentes?
Respuesta:
El widget relaciona dinámicamente los productos con los intereses de los clientes en función de su comportamiento de compra y del contenido visualizado. El sistema analiza qué productos se compran juntos, cuáles han sido vistos recientemente, añadidos al carrito o comprados, y también tiene en cuenta las tendencias generales de ventas.
Si el sistema no encuentra suficientes datos para generar recomendaciones basadas en compras o comportamientos anteriores, el widget mostrará los productos más vendidos recientemente o los productos más nuevos de la tienda.
Pregunta: ¿Cuántos productos como máximo muestra Recomendaciones Inteligentes?
Respuesta:
Siempre 12 productos. Si el sistema encuentra menos de 12 sugerencias relevantes, completará automáticamente los espacios restantes con otros productos populares o nuevos para garantizar una presentación completa y atractiva para el usuario.
Pregunta: ¿Dónde se puede colocar el widget?
Respuesta:
El widget aparece en todas las páginas de la tienda. No es posible habilitarlo solo en una página específica o en una categoría de productos concreta.
Pregunta: ¿Qué mostrará Recomendaciones Inteligentes en la primera visita de un cliente al sitio?
Respuesta:
Durante la primera visita del cliente a la tienda, el widget mostrará los productos más vendidos recientemente o los productos más nuevos.
Pregunta: ¿Qué tan rápido comienzan a funcionar las Recomendaciones Inteligentes?
Respuesta:
El sistema llena el widget con productos tan pronto como detecta la interacción del usuario con una oferta. Si no hay suficientes datos para generar recomendaciones, el widget puede permanecer vacío.
Pregunta: ¿Qué informes analíticos están disponibles para Recomendaciones Inteligentes?
Respuesta:
El sistema permite el análisis de conversiones asistidas. Los datos disponibles incluyen información sobre cuántos pedidos en los que participó el widget de recomendaciones. Sin embargo, no se asigna atribución directa al widget.
Pregunta: ¿Recomendaciones Inteligentes mostrará productos que no están disponibles?
Respuesta:
En algunos casos, el widget puede mostrar productos no disponibles, ya que los modelos de recomendación se basan en la recopilación diaria de información sobre la disponibilidad de los productos. Los productos que estaban disponibles el día en que se obtuvo esta información pueden no estarlo cuando se actualiza el feed de productos.
Pregunta: ¿Cuál es el proceso de atribución para el widget?
Respuesta:
La atribución se asigna a los pedidos que han interactuado con el widget dentro de una misma sesión (por ejemplo, haciendo clic en un producto o añadiéndolo al carrito).
Pregunta: ¿Cuándo se produce una conversión asistida y cuándo una conversión directa?
Respuesta:
El widget no genera conversiones directas. En su lugar, se asigna una conversión asistida.
Pregunta: ¿En qué plataformas será posible añadir un producto directamente al carrito desde el widget?
Respuesta:
Esta función está disponible en las plataformas: Shoper, Prestashop, Nuvemshop y Tray.
¿Necesitas ayuda adicional?
Si tienes alguna pregunta adicional sobre Recomendaciones Inteligentes, contáctanos en hello@edrone.me