Seguro que sabes lo importante que es que los clientes no pospongan la compra, sobre todo cuando los productos más populares se agotan rápidamente. Crear urgencia puede aumentar eficazmente las ventas y animar a tomar una decisión inmediata.
Una forma estupenda de hacerlo es con nuestro escenario «Avisar de existencias bajas». Con él, puedes informar automáticamente a los clientes cuando se estén agotando las existencias de sus productos favoritos, motivándolos a comprar más rápido antes de que el producto desaparezca de la tienda.
El sistema envía mensajes del escenario basándose en las actualizaciones del feed de productos. El momento clave (el llamado «desencadenante») para enviar el mensaje es la actualización del producto. Sin embargo, para que el sistema pueda identificar a los destinatarios del mensaje, es necesario que el usuario haya realizado previamente la acción de ver el producto en cuestión.
El escenario se basa en los datos de los últimos 30 días. Esto significa que, en el momento de su activación, el sistema analiza inmediatamente los datos históricos, en lugar de esperar a que se recopilen.
Inmediatamente después de ir a Automatizaciones > Flujos listos, verás un resumen de las automatizaciones activas, el número de mensajes entregados, los pedidos realizados y los ingresos generados.
En las pestañas, podrás configurar la visualización de las automatizaciones haciendo clic en «Todas», «Activas» e «Inactivas» para mostrar solo lo que desees.
¿Cómo configurar un escenario?
Primero, inicia sesión en tu espacio de trabajo y ve a Automatizaciones > Ready Flows > y selecciona el escenario Avisar de stock bajo.
La primera vista muestra el funcionamiento del escenario y también es el lugar donde puedes ajustar los límites para diferenciar los mensajes y evitar el spam a los clientes.
Recuerda que para ejecutar este escenario, es necesario cargar el feed de productos con información precisa sobre el número de productos disponibles en stock. Si utilizas las plataformas Shoper y Shopify, obtendremos estos datos directamente de la plataforma.
Paso 1
Ve a la edición de mensajes.
Paso 2
Selecciona el remitente del mensaje o añade uno nuevo y, a continuación, escribe el título y el preencabezado. Recuerda que, en el caso del título y el preencabezado, una vez creado el mensaje, puedes utilizar las sugerencias preparadas por la inteligencia artificial.
A continuación, edita el diseño.
Paso 3
Al seleccionar Editar diseño, diseñarás tu mensaje. Si aún no conoces nuestro editor Drag 'n' Drop, en este artículo encontrarás muchos consejos útiles. Aquí también podrás añadir códigos de descuento o utilizar nuestras plantillas prediseñadas. ¡No olvides enviarte un mensaje de prueba!
Paso 4
Añade un mensaje SMS.
Paso 5
Después de guardar y volver a la vista anterior, el mensaje estará listo para enviarse.
Informes
Para comprobar cómo funciona tu nueva automatización y qué beneficios aporta a tu negocio, puedes acceder a la sección INFORMES. Allí encontrarás las principales métricas, tales como: Ingresos por interacción, Enviados, Abiertos, Clics, Cancelaciones de suscripción, CTR y otras. Recuerda que es posible filtrar los resultados por fecha y mensaje.
Vídeo: ¿Cómo activar el escenario «Avisar de stock bajo»?
¿Necesitas ayuda adicional?
Si tienes alguna pregunta sobre este flujo, no dudes en escribirnos a hello@edrone.me.