¡Por fin abrirán tus correos electrónicos! 🚀
Imagina que tus mensajes llegan directamente a las bandejas de entrada de los destinatarios y se abren inmediatamente. ¿Cómo conseguirlo? ¡El secreto está en elegir bien el asunto! El asunto inteligente es una función innovadora que adapta automáticamente el asunto del correo electrónico al destinatario, lo que aumenta significativamente la tasa de apertura y conversión.
¿Cómo funciona el asunto inteligente del mensaje?
Hasta ahora, el asunto del mensaje en edrone era estático e idéntico para todos los destinatarios. Ahora, gracias a la IA, cada persona recibe un asunto personalizado, adaptado a sus preferencias e interacciones anteriores. ¿El resultado? ¡Más correos electrónicos abiertos y una mayor eficacia de la campaña!
¿Por qué vale la pena?
✅ Mayor tasa de apertura: los asuntos adaptados a los destinatarios atraen su atención.
✅ Mayor conversión: la personalización aumenta el compromiso y las posibilidades de compra.
✅ Automatización: la IA adapta los asuntos por ti, ahorrándote tiempo.
¿Cómo activar los temas inteligentes?
Para activar los temas inteligentes, sigue unos sencillos pasos al crear un escenario de automatización Ready Flow:
Ve a la sección Automatizaciones y selecciona el escenario Ready Flow (los temas inteligentes están disponibles en 5 escenarios: Carritos abandonados, Recuperar clientes, Productos vistos, Después de la compra, Recomendaciones).
En el creador de escenarios, vaya a la pestaña Diseño.
Haz clic en Configuración.
Allí encontrarás el interruptor Smart Subject: solo tienes que activarlo.
Durante la activación, aparecerá un mensaje que le permitirá activar simultáneamente temas inteligentes en otros escenarios de automatización, tales como:
Carritos abandonados
Recuperar clientes
Productos vistos
Después de la compra
Recomendaciones
Gracias a ello, el tema inteligente se puede utilizar en diferentes etapas de la comunicación, aumentando la personalización y la eficacia de los mensajes enviados a los clientes.
Panel informativo en el Dashboard: Smart Subject
En el Dashboard encontrarás un panel informativo sobre la función Temas inteligentes. Se trata de un módulo que presenta información básica sobre el funcionamiento de esta función y te muestra cómo pueden ser tus temas inteligentes o cómo son ya, si la función está activada. En esta sección puedes ver ejemplos de temas generados por el sistema y compararlos con los temas tradicionales de los mensajes.
Para activar Smart Subject, solo tienes que hacer clic en el botón «Activar Smart Subject en Ready Flows», que te redirigirá a la sección Ready Flows, donde, siguiendo las instrucciones anteriores, podrás activar esta función.
Informes sobre temas inteligentes
En Ready Flows, haz clic en «Informes» junto al escenario con temas inteligentes. En el informe encontrarás la pestaña Smart Subject, que te permite analizar la eficacia de los temas dinámicos de los mensajes. Aquí podrás ver los datos relativos a los mensajes enviados con temas inteligentes en el intervalo de tiempo seleccionado y los clientes a los que ha llegado el mensaje. Gracias a esta pestaña, lo tendrás todo bajo control.
Si la función aún no está activa, verás un mensaje que te invita a activarla. Solo tienes que hacer clic en «Habilitar Smart Subject» para empezar a utilizar esta función.
¿Puede la IA... equivocarse?
Toda tecnología requiere un uso inteligente. La introducción de una función basada en la inteligencia artificial generativa es un paso hacia un marketing por correo electrónico más avanzado. ¿A qué hay que prestar atención?
Sesgo de género
El modelo puede preferir pronombres masculinos o no generar un lenguaje totalmente inclusivo.Mezcla de idiomas
Los temas pueden contener palabras de diferentes idiomas (por ejemplo, palabras en inglés en una frase en polaco).Errores gramaticales y lingüísticos
Es posible que haya pequeños errores gramaticales, ortográficos o estilísticos.Identificación incorrecta del producto
El tema puede referirse al producto de forma imprecisa, por ejemplo, utilizando una descripción incorrecta.Colocación inadecuada de códigos de descuento
El modelo puede colocar el código de descuento en el asunto, lo que puede no ser conforme con la intención de la marca.Inexactitudes
Es posible que se genere información errónea, como un valor de descuento incorrecto.Problemas con la codificación de caracteres
Algunoscaracteres (por ejemplo, los emojis) pueden no mostrarse correctamente en algunos sistemas.Incompatibilidad semántica
El modelo puede utilizar palabras que no están relacionadas semánticamente con el producto o la categoría, por ejemplo, inventando nuevas palabras (neologismos).Contexto variable de la IA
El modelo puede generar información totalmente ajena al contexto debido a la falta de datos adecuados en el proceso de aprendizaje.Sensibilidad a los datos de entrada
Pequeñas diferencias en los nombres de los productos o en el contenido pueden dar lugar a temas de mensajes significativamente diferentes.
¿Cómo minimiza edrone el riesgo?
Para minimizar los riesgos mencionados, hemos introducido numerosos mecanismos de mitigación:
Uso de algoritmos para reducir el sesgo y los errores lingüísticos.
Prueba del modelo con datos reales para identificar y eliminar posibles problemas.
Supervisar la eficacia y la precisión de los temas generados.
No obstante, hay que tener en cuenta que ninguna tecnología de IA está libre de limitaciones. Todos los usuarios deben ser conscientes de la posibilidad de que se produzcan casos excepcionales de incumplimiento de las expectativas de la marca.
Aviso legal
Al activar la función de creación automática de asuntos de mensajes generados por IA, el usuario acepta la creación y publicación automática de asuntos de correo electrónico sin control directo. Aunque la herramienta de IA está diseñada para mejorar la eficacia de la comunicación, hay que tener en cuenta que, debido a la naturaleza autónoma del funcionamiento de la IA:
Pueden darse casos en los que los temas generados no se ajusten plenamente a las expectativas de la marca.
Existe el riesgo de que el contenido del asunto pueda ser incompatible con la legislación vigente, las normas éticas o las normas culturales.
Puede publicarse contenido que sea inadecuado para un determinado grupo de destinatarios o que pueda representar de forma incorrecta la imagen de la marca.
El usuario es el único y exclusivo responsable de la decisión de activar la función de generación automática de contenido por parte de la IA, así como de las consecuencias derivadas de la publicación de los temas generados.