En la sección Tu perfil → Límites, puedes decidir si los mensajes de los escenarios de automatización deben enviarse solo a los contactos con el estado Registrado o también a aquellos que aún no han confirmado su consentimiento de marketing (estado: Desconocido).

La opción predeterminada, es decir, el envío a ambos grupos, permite aprovechar al máximo el potencial de ventas. ¿Por qué?

✅ Llegas a un público más amplio, incluidos los clientes que ya conocen tu marca, pero que aún no han confirmado su suscripción.

✅ Aumentas las posibilidades de conversión, ya que te recuerdan a personas que podrían haber «pasado de largo».

✅ No pierdes contactos que podrían volver y comprar: solo hace falta el impulso adecuado.

En los Límites de la cuenta también existe la configuración de Email Quiet Hours. Cuando está configurada, los correos automatizados creados durante ese periodo no se envían de inmediato: quedan en cola y se procesan cuando terminan las quiet hours, igual que ya ocurre con SMS y WhatsApp.

⚠️ La hora de finalización solo hace que el correo sea elegible para enviarse. Como el procesamiento es asíncrono, la entrega puede ocurrir algunos minutos después (por ejemplo, si las quiet hours terminan a la 1:00 p.m., el correo podría entregarse alrededor de la 1:07 p.m.).

Para mantener tu comunicación efectiva y proteger la reputación del remitente, te recomendamos los siguientes límites por contacto:

Mantenerte dentro de estos rangos ayuda a conservar un buen engagement y reduce las bajas.

¿Necesitas ayuda adicional?

Si tienes alguna pregunta sobre los límites, ponte en contacto con nosotros en hello@edrone.me.