Há muitos fatores que podem influenciar o motivo pelo qual um e-mail pode acabar na pasta de spam de uma caixa de correio, mas não de outra. Aqui estão alguns motivos possíveis:
Filtros de spam
Diferentes provedores de serviços de e-mail usam diferentes filtros de spam. Os algoritmos desses filtros podem ser adaptados às preferências individuais do usuário e detectar diversos fatores relacionados ao conteúdo e ao remetente do e-mail.
Configurações individuais
Os usuários têm controle sobre as configurações antispam de suas caixas de correio. Eles podem ajustar o nível dos filtros anti-spam e decidir quais e-mails vão para a pasta de spam.
Lista negra e lista branca
Algumas caixas de correio permitem que os usuários criem listas negras e brancas de e-mails. Se o remetente estiver em uma lista negra, o e-mail pode acabar na sua pasta de spam. Por sua vez, adicionar a uma lista de permissões pode impedir que e-mails de um remetente específico sejam colocados na pasta de spam.
Envio de reputação de domínio
Os servidores de correio também avaliam a reputação do remetente. Se um remetente for frequentemente denunciado como spam, isso pode afetar se os e-mails dele vão parar na sua pasta de spam.
Conteúdo da mensagem
Os filtros de spam analisam o conteúdo das mensagens, procurando recursos frequentemente associados a spam, como determinadas frases, cabeçalhos ou anexos. Se o conteúdo do e-mail apresentar características frequentemente associadas a spam, isso poderá influenciar a decisão do filtro de spam.
Atividade do usuário
As preferências individuais do público, baseadas no seu comportamento passado, também podem contribuir para este tipo de situação. As interações do usuário com um remetente específico, como abrir e clicar em e-mails, podem influenciar se um e-mail é considerado spam ou não.
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