Se desejar personalizar o título do e-mail, colocando o primeiro nome do cliente, utilize a tag *|FIRST_NAME|*
Por exemplo: Olá, *|FIRST_NAME|* ! Você deixou esses itens no carrinho!
Como personalizar mensagens com tags no criador Drag 'n' Drop?
Para começar, vamos para a seção Design da mensagem selecionada (por exemplo Dashboard → Newsletter → newsletter selecionada → Design). Em seguida, entramos no campo de texto selecionado.
Ao clicar no campo de texto ativo, ferramentas adicionais aparecerão próximas ao cursor. Neste ponto, selecione Merge tags.
Tags de personalização disponíveis
Cupom - código de desconto (se você adicionar esta tag, será necessário configurar a seção Cupons).
Valor do Cliente – o valor total que o cliente gastou em nossa loja.
E-mail - o e-mail para o qual a mensagem será enviada.
Nome - a frase que o cliente inseriu no campo “nome” no formulário de inscrição na newsletter, pedido ou qualquer outro local de onde a edrone recuperou seus dados. Se o campo for deixado em branco, a tag não ficará visível na mensagem enviada ao cliente. Recomendamos usar esta tag no início de cada mensagem para personalizá-la ainda mais. 😉
Sobrenome - a frase que o cliente inseriu no campo “sobrenome” no formulário de inscrição na newsletter, pedido ou outro local de onde a edrone recuperou seus dados.
Visita últimos dias - no lugar da tag será colocado o número de dias desde a última visita do cliente ao site. Os dados são expressos em forma de número, após a tag deverá ser acrescentada a palavra “dias”. Especialmente útil nos cenários de Restauração de clientes, Carrinhos de compras abandonados e Produtos revisados.
Para nosso exemplo, precisaremos de uma tag Nome. Quando clicada, a tag é automaticamente adicionada ao nosso campo de texto. Assim como no texto padrão, podemos editar o tipo e tamanho da fonte, sua cor, negrito e itálico.
Para ter certeza de que tudo está exatamente como desejamos, vamos enviar um e-mail de teste.
Feito! 💪
E no WhatsApp?
As tags de Nome e Sobrenome já podem ser usadas para personalizar mensagens de WhatsApp. As demais tags (como cupom dinâmico e e-mail) ainda não são suportadas nesse canal.
Só um detalhe: a tag não pode ser a primeira nem a segunda palavra da mensagem, senão o Meta pode rejeitar o template.
✅ Exemplo correto: Olá! *|FIRST_NAME|*, seu pedido já saiu para entrega.
❌ Exemplo incorreto: *|FIRST_NAME|*, seu pedido já saiu para entrega.
Precisa de mais ajuda?
Se você tiver mais dúvidas sobre o criador de mensagens e personalização na edrone, não hesite em nos contatar em hello@edrone.me