O Facebook Messenger é uma plataforma amplamente conhecida e se tornou um dos principais canais de comunicação com clientes, ao lado do e-mail e do telefone.

Gerenciar múltiplos canais de comunicação pode ser desafiador, levando a possíveis confusões e esquecimentos. Pensando nisso, a edrone oferece uma solução prática: a integração da sua página do Facebook com a Caixa de Entrada da edrone. Com essa integração, seus agentes poderão responder a e-mails, mensagens de chat e do Messenger de forma quase instantânea, tudo a partir de um único sistema.

E o melhor de tudo? Essa integração é simples de configurar e não requer habilidades de programação. Parece perfeito, não é?

Para realizar a integração, siga os passos abaixo.

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2. Selecione a integração do Messenger no canto superior esquerdo.

3. Acesse as configurações em Go to settings.

4. Clique em Integrar o Facebook Messenger (Integrate Facebook Messenger).

5. Agora, faça login na sua conta do Facebook.

5. Clique em "Continuar como [seu nome]"

6. Escolha o site da sua empresa.

7. Na próxima página, certifique-se de que ambas as opções estão ativadas e clique em Concluir.

8. Depois, uma mensagem de confirmação deverá aparecer.

Ótimo, está tudo pronto! A partir de agora, o Caixa de Entrada da edrone receberá mensagens do seu Messenger.

Após a conclusão da integração, a página dedicada a ela será atualizada. Agora, ela mostrará quais fanpages estão atualmente integradas e oferecerá a opção de instalar o plug-in do Messenger.

Você pode cancelar essa integração a qualquer momento. Basta clicar em DESCONECTAR.

Aproveite sua nova integração com o Facebook Messenger.

Precisa de ajuda adicional?

Se você tiver mais dúvidas sobre a Caixa de entrada da edrone, fique à vontade para entrar em contato conosco pelo e-mail hello@edrone.me