O e-mail é um dos canais de suporte mais amplamente utilizados no comércio eletrônico.
Para aproveitar ao máximo as soluções de Atendimento ao Cliente criadas pela edrone, é necessário integrar o endereço de e-mail da sua loja com a Caixa de Entrada da edrone. Neste artigo, mostraremos onde encontrar as instruções para a integração.
Acesse os links ao final deste artigo para conferir como configurar o encaminhamento automático nos serviços de e-mail mais usados.
Acesse a guia de Caixa de Entrada
1. Na guia Widget de chat, no canto superior esquerdo, você encontrará instruções sobre como integrar com os vários canais disponíveis, incluindo a caixa de entrada.
2. Clique em Integrar o e-mail com a Caixa de Entrada.
3. Clique em Encaminhar e-mails para a Caixa de Entrada. Leia as instruções em anexo e siga as etapas ali descritas.
4. Agora, você só precisa configurar um redirecionamento automático para esse endereço de e-mail.
O processo de redirecionamento automático será diferente para cada provedor de serviços de e-mail. Abaixo está uma lista de tutoriais para os mais populares:
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