Nem todos os provedores de DNS permitem adicionar registros NS para subdomínios. Por isso, introduzimos uma forma alternativa de configuração do domínio que utiliza registros DNS padrão, como CNAME e TXT.
Se, durante a configuração do domínio, você perceber que o seu provedor de DNS não permite adicionar registros NS para um subdomínio, poderá utilizar a configuração alternativa.
Como mudar para os registros DNS padrão?
Acesse a aba Domínio de envio e clique no botão Configurar registros DNS e depois em Ir para configuração DNS:
Clique no botão Não consigo configurar registros NS:
Após a alteração, você verá uma mensagem pronta que pode copiar com um clique e enviar diretamente ao seu provedor de hospedagem, solicitando a adição dos registros DNS necessários:
Se você mesmo gerencia as configurações de DNS, também pode copiar manualmente os registros exibidos e adicioná-los no painel do seu domínio.
Pronto! Agora basta aguardar a propagação das alterações no DNS. O processo de verificação pode levar até 72 horas.
Se, após esse período, os registros ainda não apresentarem o status Verificado, entre em contato com nossa equipe de suporte. Ajudaremos a diagnosticar o problema e identificar a causa.
Precisa de ajuda adicional?
Se tiver qualquer dúvida adicional sobre entregabilidade de e-mails, entre em contato conosco pelo e-mail hello@edrone.me.