💡 Lembre-se de que o domínio do remetente não é a URL da sua loja: ele não contém "https://" nem "www" e pode ser diferente do domínio da loja, mas deve ser o domínio que você usa para enviar suas mensagens. Exemplo de grafia correta: sklepabc.com
Para enviar suas mensagens pela edrone corretamente e garantir a entregabilidade, você precisa adicionar no sistema um domínio (ou vários domínios de envio, caso use mais de um) e autenticá-lo, verificando os registros DNS correspondentes nos servidores de hospedagem do domínio.
Adicionando um domínio de envio
Clique no nome do seu perfil.
Vá até Sua Loja → Domínio de envio.
Clique em Adicionar domínio.
Digite seu domínio de envio e salve.
Seu domínio foi adicionado à edrone. Agora ele precisa ser autenticado.
Autenticação do domínio
Clique no botão amarelo Configurar registros DNS e você verá as opções abaixo.
Opção 1 – Configuração automática de DNS (Entri)
Clique em Configurar registros DNS para iniciar o processo automático. Se o seu provedor de DNS for compatível, a edrone vai te guiar pelo processo — você faz login no seu registrador de domínio ou provedor de hospedagem, e a edrone adiciona automaticamente todos os registros necessários.
⭐ Método mais rápido e fácil — recomendado sempre que disponível.
Opção 2 – Enviar os registros DNS para o seu provedor de hospedagem
Se você não gerencia os próprios registros DNS, pode enviar um e-mail já pronto, com todos os registros necessários, para o seu provedor de hospedagem ou administrador de domínio. Eles adicionam os registros por você.
Opção 3 – Adicionar os registros DNS manualmente
Clique no menu de três pontos ao lado de Configurar registros DNS e selecione Mostrar registros DNS.
Vai aparecer um painel à esquerda com todos os registros DNS necessários.
Copie cada registro e adicione-o nas configurações de DNS do seu domínio, no seu provedor de hospedagem ou registrador de domínio.
Salve as alterações e aguarde até 72 horas para a propagação e verificação do DNS.
Se o seu domínio não for reconhecido pelo Entri, ou se houver qualquer outro problema:
Opção 1: encontre seu provedor manualmente na lista e siga o restante do processo de verificação.
Opção 2: role a página para baixo e clique em "Ir para nossa configuração manual" — você vai precisar adicionar manualmente os registros DNS, então é uma boa ideia contar com alguém com conhecimento técnico.
Como verificar o status dos registros?
Clique no ícone de três pontos e selecione Mostrar registros DNS. Vai aparecer uma lista com todos os registros DNS necessários, cada um com seu status atual:
Pendente – o registro ainda não foi adicionado ou as alterações ainda não foram detectadas.
Verificado – o registro foi adicionado corretamente e verificado.
Concluído – a configuração foi finalizada e o registro está funcionando corretamente.
No início, todos os registros aparecem com o status azul Pendente — isso significa que ainda estão esperando para serem adicionados ou propagados no sistema DNS.
Quando os registros serão verificados?
A propagação das alterações de DNS pode levar até 72 horas. Se, depois desse período, os registros ainda não tiverem o status Verificado, entre em contato com a nossa equipe — vamos te ajudar a verificar a configuração e resolver qualquer problema.
Precisa de mais ajuda?
Se você tiver mais alguma dúvida sobre como adicionar e verificar domínios de envio na edrone, não hesite em nos contatar em hello@edrone.me.